Technik Wsparcia IT

Kim jesteśmy i kogo potrzebujemy?

YANGO Sp. z o.o. to polskie przedsiębiorstwo założone w 2014 roku przez dwóch przyjaciół. Specjalizujemy się w produkcji i dystrybucji naturalnych suplementów diety.

Stale się rozwijamy, inwestujemy w nowe technologie i usprawniamy nasze procesy. Wierzymy w siłę Zespołu i dbamy o jego rozwój.

Obecnie do naszego biura znajdującego się w Opaczy-Kolonia (500 m od granicy Warszawy) poszukujemy osoby na stanowisko Technika Wsparcia IT, która zadba o sprawne działanie sprzętu komputerowego i zapewni naszym pracownikom bieżące wsparcie techniczne.

Jeśli lubisz rozwiązywać problemy techniczne, dobrze odnajdujesz się w kontakcie z ludźmi i cenisz samodzielność w działaniu, dołącz do naszego Zespołu!

Twój zakres obowiązków

• Bieżące wsparcie techniczne pracowników (Helpdesk L1), diagnozowanie i rozwiązywanie problemów ze sprzętem oraz oprogramowaniem.
• Przygotowywanie, konfiguracja i wydawanie sprzętu komputerowego (laptopy, monitory, telefony, stacje dokujące i urządzenia peryferyjne).
• Przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników oraz obsługa sprzętowa procesów onboardingu i offboardingu.
• Diagnozowanie i usuwanie podstawowych usterek sprzętowych, sieciowych i problemów z aplikacjami.
• Podłączanie i konfiguracja urządzeń biurowych oraz sprzętu IT w pozostałych lokalizacjach firmy.
• Prowadzenie ewidencji sprzętu IT oraz monitorowanie jego stanu technicznego.
• Współpraca z zewnętrzną firmą IT w zakresie diagnozowania i eskalacji bardziej złożonych problemów.
• Wspieranie pracowników w obsłudze narzędzi IT oraz tworzenie prostych instrukcji użytkowania.

Nasze wymagania

• Minimum rok doświadczenia na podobnym stanowisku (Helpdesk L1, Wsparcie IT, Serwisant IT).
• Dobra znajomość systemów Windows 10/11 oraz umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów.
• Praktyczna znajomość sprzętu komputerowego, urządzeń biurowych i peryferyjnych.
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci LAN/WLAN i diagnostyki połączeń sieciowych.
• Czynne prawo jazdy kat. B.
• Komunikatywność, cierpliwość i umiejętność przekazywania wiedzy w przystępny sposób.
• Samodzielność, dobra organizacja pracy i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów.
• Dokładność, odpowiedzialność i nastawienie na pomoc użytkownikom.

Mile widziane

• Znajomość narzędzi do zarządzania zgłoszeniami i zadaniami (np. Wrike, Jira, ServiceNow).
• Doświadczenie w obsłudze urządzeń magazynowych lub terminali płatniczych.
• Doświadczenie we współpracy z zewnętrznymi dostawcami usług IT.
• Status studenta.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się polskiej firmie.
• Samodzielne i odpowiedzialne stanowisko oraz dużą swobodę w organizacji codziennej pracy.
• Bezpośrednią współpracę z IT Project Managerem oraz możliwość zdobywania wiedzy i rozwijania kompetencji technicznych.
• Jasno określony zakres obowiązków.
• Przewidywalny, stacjonarny charakter pracy, bez konieczności pełnienia dyżurów serwerowych.
• Wynagrodzenie adekwatne do posiadanego doświadczenia, wiedzy i kwalifikacji.
• Możliwość rozwoju zawodowego i poszerzania kwalifikacji.
• Aktywną współpracę z innymi działami firmy i ich codzienne wsparcie!
• Work-life balance.
• Doceniamy staż pracy - za każdy rok współpracy otrzymujesz dodatkowy dzień wolny.
• Pracę w atmosferze wzajemnego szacunku i uczciwości, wspartą wewnętrznym Kodeksem Honorowym oraz świadomą kulturą współpracy YANGO.
• Możliwość zgłaszania własnych pomysłów i udziału w inicjatywach firmowych, takich jak Innowator Roku.

A do tego

• Kartę MultiSport z dofinansowaniem pracodawcy.
• Prywatną opiekę medyczną.
• Kartę lunchową.
• Ubezpieczenie na życie.
• Rabaty pracownicze na nasze produkty oraz comiesięczny bon zakupowy.
• Wyjścia integracyjne i szkolenia.
• Bezpłatne seanse saunowe YANGO.
• Wspólne rozgrywki padla.
• Pyszną kawę, yerbę, herbatę i owoce.
• Miejsce postojowe.
• Pracę w godzinach pon.-czw. 7:30-16:00, pt. 8:00-14:00 (aby dobrze zacząć weekend!).

Chcesz dołączyć do naszego Zespołu? Prześlij nam swoje CV i poznajmy się!