Specjalistka/ Specjalista ds. Obsługi Klienta

Sekretariat to nie tylko wizytówka naszej firmy, ale i centrum dowodzenia. To właśnie w tym miejscu rozwiązuje się te mniej i bardziej skomplikowane (zadania) sytuacje.

Na tym stanowisku 80% to praca z ludźmi, a 20% to praca biurowa.

Jeśli lubisz kontakt z ludźmi, zarażasz wszystkich swoim uśmiechem i pozytywną energią, nie jest Ci straszne parzenie kawy, jesteś samodzielna/y i masz smykałkę do obsługi biura oraz ekstra zmysł do zarządzania wszystkim od A do Z, to ta oferta może być właśnie dla Ciebie!

Zakres obowiązków

• Będziesz witać oraz dbać o naszych Klientów w trakcie pobytu w naszym salonie. Chcemy, aby nasi Klienci czuli się wyjątkowo (zaopiekowani) gdy spełniają swoje motoryzacyjne marzenia. Pyszna kawa i ciepły croissant ? Ciepła aromatyczna herbatka zimą? Orzeźwiająca lemoniada latem? Czekamy na Twoje pomysły, czym jeszcze moglibyśmy umilić czas naszym Klientom?
• Będziesz gospodarzem całego salonu. Potrzebujemy osoby dobrze zorganizowanej, która będzie musiała czasami ogarnąć (nie)kontrolowany chaos. Nasza firma naprawdę szybko się rozwija, więc gwarantujemy, że będzie dynamicznie.
• Zapewne nie raz poprosimy Cię o zorganizowanie oraz obsługę spotkań wewnętrznych: bo wiemy, że diabeł tkwi w szczegółach, a pierwsze wrażenie można zrobić tylko raz.
• Będziesz przyjmować pocztę tradycyjną, elektroniczną oraz odbierać telefony. Potrzebujemy superbohatera, który będzie dbał o prawidłowy obieg dokumentów oraz przepływ informacji w firmie.
• Będziesz pracować na programie Salesforce- zadbasz o pobranie leadów w odpowiednim czasie i przydzielisz je do odpowiedniego handlowca, dzięki czemu każdy zainteresowany klient będzie mógł szybko porozmawiać o wymarzonych czterech kółkach.
• Wszystkie faktury kosztowe będą przechodzić przez Twoje ręce. No może prawie wszystkie. Twoimi najbliższymi współpracownikami zaraz po dziale handlowym będą nasze koleżanki z działu księgowości, z którymi raz w miesiącu będziesz ustalać koszty działowe.
• Będziesz kontrolować zaopatrzenie salonu oraz biur w artykuły spożywcze i biurowe- to Ty będziesz wiedzieć najlepiej kiedy kończy się kawa, gdzie zamówić kwiaty, wizytówki czy toner do drukarki dla kadrowej.

Idealna osoba na to stanowisko powinna

• Lubić pracę z ludźmi- Twoim głównym zadaniem będzie kontakt bezpośredni z klientami salonu oraz współpraca z działem handlowym- to ważna rola tego stanowiska.
• Być kreatywna, wychodzić z inicjatywą i radzić sobie w sytuacjach stresowych- salon to będzie Twoje miejsce pracy, a usatysfakcjonowany Klient to nasz cel, więc liczymy, że jakość obsługi będzie na wysokim poziomie
• Być mistrzem zarządzania czasem: Tutaj sprawdzi się tylko osoba energiczna i zaradna, która potrafi zorganizować dzień tak, aby spiąć wiele zadań w podobnym czasie.
• Komunikatywna gwiazda: Oprócz rozmów z klientami, będziesz współpracować z pozostałymi działami firmy, więc umiejętność nawiązywania relacji to dla Ciebie bułka z masłem.
• Zaradna i operatywna- to bardzo ważne cechy, gdyż na tym stanowisku bardzo dużo się dzieje dlatego ważne, abyś umiał/a kreatywnie podchodzić do zadań i trzymać się priorytetów
• Być uśmiechnięta- „You can go a long way with a smile” powiedział kiedyś Al Capone. U nas się to na pewno sprawdzi zarówno w pracy z klientami jaki i z koleżankami i kolegami z pracy.
• Posiadać prawo jazdy kat B.
• Komunikatywny angielski: To będzie dodatkowym atutem!

Oferujemy

• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 7:30-15:30/ 10-18 oraz dwie wybrane soboty (9-14), za które odbierzesz dzień wolny w tygodniu
• Umowę o pracę
• Kartę multisport, prywatną opiekę zdrowotną na preferencyjnych warunkach oraz ubezpieczenie grupowe
• Spotkania integracyjne oraz fantastyczny zespół pasjonatów motoryzacji. Każdy z nas jest inny, ale razem tworzymy zgrany zespół.