Specjalista / Specjalistka ds. windykacji

Zadania

• Monitorowanie należności i terminów płatności oraz identyfikowanie zaległości.
• Prowadzenie windykacji polubownej: kontakt telefoniczny, mailowy i pisemny z dłużnikami.
• Wyjaśnianie przyczyn opóźnień, negocjowanie warunków spłaty i ustalanie harmonogramów ratalnych.
• Kontrolowanie realizacji ustaleń oraz podejmowanie kolejnych działań w przypadku braku wpłat.
• Przygotowywanie przypomnień, wezwań do zapłaty i projektów porozumień.
• Weryfikowanie dokumentów potwierdzających należności i kompletowanie dokumentacji do dalszego dochodzenia roszczeń.
• Współpraca z działem księgowości, obsługą klienta i działem prawnym oraz monitorowanie spraw przekazanych do postępowania sądowego i egzekucyjnego.
• Dokumentowanie kontaktów i ustaleń w systemie oraz przygotowywanie raportów dotyczących zadłużenia i skuteczności działań.

Wymagania

• Minimum 2 lata doświadczenia w windykacji należności — wymóg konieczny.
• Doświadczenie w prowadzeniu rozmów telefonicznych z dłużnikami oraz negocjowaniu spłat.
• Umiejętność stanowczego, rzeczowego i kulturalnego komunikowania się.
• Samodzielność, dobra organizacja pracy i konsekwencja w pilnowaniu terminów.
• Skrupulatność oraz umiejętność analizy rozrachunków i dokumentów.
• Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności programu Excel.
• Podstawowa znajomość zasad dochodzenia należności oraz przebiegu postępowania sądowego i egzekucyjnego.
• Dyskrecja i odpowiedzialność w pracy z danymi oraz dokumentacją.

Oferujemy

• Samodzielne stanowisko z jasno określonym zakresem odpowiedzialności.
• Współpracę z zespołem księgowym i prawnym.
• Wdrożenie w procedury oraz narzędzia wykorzystywane w pracy.
• Możliwość rozwoju kompetencji negocjacyjnych i wiedzy z zakresu dochodzenia należności.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami. Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.