Specjalista/Specjalistka ds. obsługi klienta

Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta –Mikołów

Do zespołu w Mikołowie poszukiwana jest osoba na stanowisko Specjalisty/Specjalistki ds. Obsługi Klienta. Praca polega na codziennym pozyskiwaniu i wspieraniu klientów oraz dbaniu o wysoką jakość kontaktu i obsługi.

Zakres obowiązków

• obsługa klientów zgodnie ze standardami firmy
• udzielanie informacji, wsparcie w rozwiązywaniu bieżących spraw,
• współpraca z zespołem i przekazywanie informacji między działami,
• dbanie o porządek w dokumentacji i systemach.

Wymagania konieczne

• gotowość do nauki i rozwoju (zapewnione wdrożenie i szkolenia),
• umiejętność pracy zespołowej i życzliwe podejście do ludzi,
• niekaralność (wymóg formalny).
• wykształcenie średnie

Mile widziane

• doświadczenie w pracy z klientem,
• zainteresowanie tematyką finansów lub marketingu.

Warunki zatrudnienia

• miejsce pracy: Mikołów
• godziny pracy: stałe godziny pracy, wolne weekendy
• forma współpracy: umowa o pracę

Wynagrodzenie

• wynagrodzenie podstawowe: 4900 - 5700zł brutto / miesiąc (w zależności od doświadczenia i ustaleń),
• premia zmienna: uzależniona od wyników i jakości obsługi

Co oferowane jest w zamian

• program szkoleń oraz pełne wdrożenie do pracy,
• możliwość awansu na stanowiska koordynatorskie lub kierownicze,
• pakiet benefitów wspierających zdrowie i energię (np. prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie).

Informacje Prawne

Będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w celach: • przeprowadzenia procesu rekrutacji na stanowisko, na które aplikujesz (podstawą prawną jest: w zakresie danych wskazanych w Kodeksie pracy lub innych przepisach prawa pracy - realizacja ciążącego na nas obowiązku prawnego wynikającego z przepisów prawa pracy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a w zakresie danych osobowych niewymaganych przepisami prawa - Twoja zgoda stosownie do art. 6 ust. 1 lit. a RODO), • prowadzenia przyszłych rekrutacji, o ile wyrazisz na to zgodę (podstawą prawną jest: Twoja zgoda stosownie do art. 6 ust. 1 lit. a RODO), • ewentualnego dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z procesem rekrutacji (podstawą prawną będzie wówczas nasz prawnie uzasadniony interes polegający na możliwości dochodzenia przez nas roszczeń lub obrony przed takimi roszczeniami, stosownie do art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, masz prawo żądać do nich dostępu, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i żądania ich przeniesienia. W zakresie w jakim przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie zgody, masz prawo do jej cofnięcia, przy czym pozostaje to bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Masz prawo wniesienia skargi na przetwarzanie danych do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Dane osobowe zbierane w celu realizacji procesu rekrutacji na stanowisko którego dotyczy Twoje zgłoszenie rekrutacyjne będą przetwarzane przez okres 60 dni, a dane przetwarzane w oparciu o zgodę na przyszłe rekrutacje przez okres 2 lat od przesłania zgłoszenia. W zakresie w jakim przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie zgody - do momentu jej cofnięcia, a gdy na podstawie prawnie uzasadnionego interesu w zakresie dochodzenia lub obrony roszczeń – przez okres 3 lat bądź dłużej jeżeli wynika to z przepisów prawa. Będziemy przekazywać Twoje dane osobowe podmiotom, które działają na nasze zlecenie, tj. dostawcom usług informatycznych, podmiotom świadczącym usługi rekrutacyjne, w tym dostawcom serwisów rekrutacyjnych on-line lub ogłoszeniodawcom oraz organom państwowym jeżeli zwrócą się do nas ze stosownym wnioskiem (np. sąd, prokuratura).