Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta Eksportowego

Stanowisko: Specjalista/Specjalistka ds. Obsługi Klienta Eksportowego

Miejsce Pracy: Gdynia

Forma zatrudnienia: pełny etat

Tryb pracy: stacjonarna, biuro Gdynia

Zakres obowiązków

• Kompleksowe wsparcie Export Managerów w bieżącej obsłudze klientów zagranicznych
• Koordynowanie realizacji zamówień eksportowych - od ich przyjęcia do wysyłki
• Przygotowywanie i kontrola dokumentacji handlowej, eksportowej oraz transportowej
• Obsługa zamówień oraz aktualizacja danych w systemie ERP
• Bieżący kontakt z klientami w sprawach dotyczących zamówień, dostępności produktów, dokumentacji, terminów i wysyłek
• Współpraca z firmami transportowymi i spedycyjnymi przy organizacji wysyłek eksportowych
• Współpraca z wewnętrzną komórką celną oraz instytucjami zewnętrznymi, m.in. Oddziałem Celnym, Izbą Przemysłowo-Handlową i Państwową Inspekcją Sanitarną
• Zapewnienie sprawnego przepływu informacji pomiędzy klientami, Export Managerami, logistyką, magazynem, produkcją i innymi działami firmy
• Monitorowanie realizacji zamówień i bieżące rozwiązywanie kwestii związanych z ich obsługą
• Dbanie o wysoki standard obsługi i dobre relacje z klientami zagranicznymi

Nasze wymagania

• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2, umożliwiająca swobodną komunikację biznesową
• Minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta; doświadczenie w obsłudze klientów zagranicznych lub eksporcie będzie dodatkowym atutem
• Wykształcenie minimum średnie
• Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność
• Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excela
• Rzetelność, komunikatywność i wysoka kultura osobista
• Dokładność i dbałość o poprawność dokumentacji oraz danych
• Motywacja do rozwoju w obszarze obsługi klienta eksportowego

Mile widziane

• Doświadczenie w branży suplementów diety
• Doświadczenie w pracy z systemami ERP
• Doświadczenie w przygotowywaniu dokumentacji handlowej lub eksportowej
• Podstawowa znajomość handlu międzynarodowego i zasad Incoterms
• Znajomość dodatkowego języka obcego, szczególnie niemieckiego, hiszpańskiego lub francuskiego