Specjalista/ka ds. Wsparcia Klienta Otodom

Budujemy zrównoważone platformy handlowe, z których w każdym miesiącu korzystają miliony ludzi – kupują i sprzedają samochody, znajdują domy, zdobywają pracę oraz handlują rzeczami z drugiej ręki.

To handel, który naprawdę się liczy: bezpieczny, inteligentny i odpowiedzialny środowiskowo.

Osiągamy to dzięki odwadze wprowadzania innowacji, koncentracji na rezultatach, współpracy ludzi z ponad 50 narodowości na ponad 7 rynkach oraz podejściu, w którym prawdziwi ludzie są najważniejsi.

Do tego dochodzi ambicja zwyciężania – i powstaje kultura pełna energii, oparta na zaufaniu i nastawiona na rozwój. Nasze marki – OLX, Otomoto i Otodom – są uwielbiane przez miliony użytkowników. Co więcej wspiera nas Prosus, jeden z największych inwestorów technologicznych na świecie.

Dołącz do OLX i zobacz, jak daleko możesz zajść.

Do naszego zespołu OTODOM szukamy Specjalisty/tki ds. Wsparcia Klienta

Zanim jednak wyślesz do nas aplikację, odpowiedz sobie na poniższe pytania:

• Internety nie są Ci obce i z łatwością poznajesz nowe programy, z których korzystasz? Fejs i Insta się nie liczą ;)
• Umiesz słuchać, łączyć kropki i zadawać właściwe pytania?Pomaganie innym to dla Ciebie paliwo w codziennej pracy, a siła Twojego entuzjazmu mierzona jest w megawatach?
• Język angielski – czytasz, słuchasz, mówisz i rozumiesz na dobrym poziomie?

I jak? Wszystkie odpowiedzi na TAK? Czytaj dalej…

Sprawa jest prosta. Spotkaj się z nami, daj się poznać i jak wszystko pójdzie elegancko...to dołączysz do ekipy Otodom.

Czy warto? No pewnie! Otodom jest największym i najpopularniejszym internetowym serwisem ogłoszeń nieruchomości w Polsce. A żeby podbić stawkę, dodamy, że jesteśmy częścią Grupy OLX... od znajomych już wiesz, że to świetne miejsce pracy!

Jak będzie wyglądać Twój dzień pracy?

Będziesz w stałym kontakcie z klientami Otodom, którzy szukają, mieszkania do zakupu. Główne zadania to wychodzące rozmowy telefoniczne do klientów indywidualnych z naszej bazy i pomoc w wyborze najlepszej oferty nieruchomości.

Czego będziemy oczekiwać od Ciebie?

Żeby za każdą Twoją rozmową czy mailem stała chęć realnej pomocy i wsparcia naszego klienta .A także, żeby po kontakcie z Tobą, klient pomyślał „WOW! Jeszcze nigdzie nie dostałem takiego wsparcia! Szybkie i proste rozwiązanie - super obsługa”.

Jakiej osoby szukamy?

• Empatycznej i uważnej na potrzeby klienta.
• Umiejącej współpracować z zespole w realizacji celów- stawiamy na pracę “one team”
• Spostrzegawczej i aktywnej - tam, gdzie można zrobić coś jeszcze lepiej inicjującej działanie.
• Szybkiej i rozważnej w działaniu - wiemy, że to trudne połączenie :)
• Lubiącej kontakt z ludźmi :)
• Zaangażowanej w realizację zadań i odpowiedzialnej
• Mającej doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta

Co oferujemy?

• Zatrudnienie na pełen etat w ramach umowy o pracę.
• Możliwość częściowej pracy zdalnej (system hybrydowy: 3 dni w biurze, 2 dni z domu).
• Pakiet benefitów dostępnych w systemie kafeteryjnym (do wyboru m.in.: opieka medyczna, karta sportowa Multisport, ubezpieczenie, vouchery do sklepów, bilety na wydarzenia i wiele innych).
• Dofinansowania posiłków i system lunchingowy.
• Morze możliwości rozwojowych w tym dostęp do platformy e-learningowej MyAcademy.
• Praca w międzynarodowej i stabilnej firmie w kameralnym biurze w Krakowie:)

Grupa OLX działa na 7 rynkach z 10 markami, obsługując 64 miliony aktywnych ogłoszeń dziennie i 29 milionów użytkowników aplikacji miesięcznie. Każdego dnia pomagamy ludziom kupować i sprzedawać samochody, znaleźć wymarzone mieszkanie, zdobyć pracę i handlować rzeczami z drugiej ręki. To handel, który naprawdę się liczy – bezpieczny, inteligentny i odpowiedzialny dla środowiska. Jesteśmy różnorodną społecznością profesjonalistów składającą się z prawie 3000 pracownikow z ponad 50 narodowości. Wspólnie tworzymy organizację, w której każdy głos się liczy, a ludzie mogą rozwijać się i osiągać swoje cele.