Specjalista(ka) ds. Obsługi Klienta

Dołącz do zespołu Biura Obsługi Klienta w Carrot!

Miejsce pracy: (Warszawa]

Szukasz pracy, w której możesz realnie pomagać innym i rozwijać swoje umiejętności w profesjonalnym środowisku? W Carrot mamy dla Ciebie idealną propozycję!

Kogo szukamy?

Osoby, która

• lubi kontakt z ludźmi i potrafi rozmawiać z klientem zarówno przez telefon, jak i mailowo,
• potrafi słuchać i skutecznie pomagać – szczególnie w trudnych momentach,
• jest zaangażowana, empatyczna i dobrze zorganizowana.

Czym się zajmujemy?

W naszym dziale Biura Obsługi Klienta wspieramy osoby poszkodowane w procesie likwidacji szkody. Towarzyszymy im od pierwszego kontaktu aż po zakończenie sprawy – krok po kroku wyjaśniamy, doradzamy i pomagamy.

Nie martw się, jeśli nie masz jeszcze doświadczenia – dołączysz do zespołu, który zna ten proces od podszewki i chętnie Cię wdroży!

Co oferujemy?

• stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju w firmie z misją,
• pracę w zgranym i doświadczonym zespole, który wspiera się nawzajem,
• kartę Multisport – dla aktywnych,
• pakiet medyczny – dla Twojego zdrowia i spokoju.

Chcesz dowiedzieć się więcej? Prześlij nam swoje CV – z przyjemnością Cię poznamy!

Do zobaczenia w Carrot!

Czekamy poprzez formularz OLX na przesłane CV z klauzulą: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych oraz zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Zgodnie z art. 13 RODO informujemy, że

• Administratorem Twoich danych jest Carrot spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Warszawie, ul. Jutrzenki 137A, 02-231 Warszawa, zarejestrowana w Rejestrze Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy KRS, pod numer KRS: 0000717867, numer NIP: 78994, dalej zwana „Administrator”, „Administrator Danych Osobowych” lub „Spółka” Z Administratorem możesz skontaktować się pod adresem e-mail: rodo(małpa)carrot.pl.
• Administrator powołał IOD z którym można kontaktować się pod adresem: iod(małpa)carrot.pl;
• Pana/Pani dane osobowe zostały pozyskane bezpośrednio od Pana/Pani.
• Zakres danych osobowych, jakie Administrator może przetwarzać w odniesieniu do Pana/Pani osoby, zależy od celu, w którym te dane są przetwarzane oraz od formy zatrudnienia. Najczęściej Administrator będzie przetwarzać takie dane, jak: (i) imię i nazwisko, (ii) adres, (iii) dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu) oraz (iv) wykształcenie – jeżeli dotyczy, (v) kwalifikacje – jeżeli dotyczy, (vi) przebieg dotychczasowego zatrudnienia – jeżeli dotyczy, (vii) inne dane, które poda nam Pan/Pani dobrowolnie.
• Pani/Pana dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

Rola/funkcja/Cele i podstawy przetwarzania

Kandydat do pracy

• przeprowadzenie bieżącego procesu rekrutacyjnego na oferowane stanowisko pracy — na podstawie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i wykonania umowy) i art. 6 ust. 1 lit. c RODO (niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego przez Administratora) oraz art. 221 § 1 k.p. — w odniesieniu do danych osobowych żądanych przez Administratora jako pracodawcę; art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 9 ust. 2 lit. a RODO (zgoda) oraz art. 221a § 1 k.p. i art. 221b § 1 k.p. — w odniesieniu do danych osobowych przekazywanych przez kandydata dobrowolnie i z własnej inicjatywy;
• zawarcie i wykonanie umowy o pracę z Administratorem — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i wykonania umowy).

Kandydat do współpracy

• przeprowadzenie bieżącego procesu rekrutacyjnego na oferowane stanowisko do współpracy — na podstawie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i wykonania umowy) i art. 6 ust. 1 lit. c RODO (niezbędność do wypełnienia obowiązku prawnego przez Administratora) oraz na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 9 ust. 2 lit. a RODO (zgoda) - w odniesieniu do danych osobowych przekazywanych przez kandydata dobrowolnie i z własnej inicjatywy;
• zawarcie i wykonanie umowy zlecenia z Administratorem — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do zawarcia i wykonania umowy).

Każdy podmiot danych

• wypełnianie obowiązków związanych z ochroną danych osobowych, w tym rejestrów, ewidencji, innych niezbędnych dokumentów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek wynikający z przepisów prawa) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora); prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest np. posiadanie potwierdzenia spełnienia niniejszego obowiązku informacyjnego wobec Pana/Pani;
• ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora); prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest ochrona interesu majątkowego Administratora;
• cele archiwalne i dowodowe, na potrzeby zabezpieczenia informacji, które mogą służyć wykazywaniu faktów — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora); prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest posiadanie informacji potrzebnych np. organom państwowym.
• Podanie danych osobowych w celach wskazanych pkt 5 niniejszej klauzuli informacyjnej jest konieczne, ponieważ są to dane niezbędne do przystąpienia do rekrutacji, nawiązania i wykonywania stosunku pracy lub stosunku cywilnoprawnego, wypełnienia obowiązków prawnych przewidzianych właściwymi przepisami lub realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora. Pozostałe dane osobowe może Pan/Pani podać w sposób dobrowolny, ponieważ ich nie wymagamy.
• Pani/Pana dane osobowe mogą zostać ujawnione naszym odbiorcom takim, jak firma świadcząca usługi hostingowe, dostawca oprogramowania Microsoft, klienci, kontrahenci, prawnicy, ubezpieczyciele, banki, dostawcy rozwiązań chmurowych, firmy serwisowe, firmy audytorskie, firmy kurierskie. Ponadto możemy być zobowiązani na podstawie obowiązujących przepisów do ujawnienia Pani/Pana danych innym podmiotom.
• Uprzejmie informujemy, że nie będziemy przekazywać Pani/Pana dane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub organizacji międzynarodowej
• Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane:
• do zakończenia bieżącego procesu rekrutacyjnego - w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych w celu przeprowadzenia bieżącego procesu rekrutacyjnego;
• do upływu terminów przedawnienia — w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych w celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń;
• do czasu cofnięcia zgody lub osiągnięcia celu przetwarzania — w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie zgody;
• do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania— w odniesieniu do danych osobowych przetwarzanych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
• Posiada Pani/Pan prawo dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych.
• Posiada Pani/Pan prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa Pani/Pan, że Pani/Pana dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem.