Specjalista / Specjalistka ds. zwrotów i reklamacji

Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty/-ki ds. Zwrotów i Reklamacji, która będzie odpowiedzialna za obsługę procesów logistyki posprzedażowej dla klientów niemieckich w naszym zespole w Komornikach.

Zadania na stanowisku pracy

• Formalna i techniczna weryfikacja zwracanego przez klientów towaru
• Przygotowanie zwrotów do wysyłki do magazynów głównego
• Sporządzenie odpowiedniej dokumentacji zdjęciowej zwracanego produktu
• Merytoryczna weryfikacja powodów odrzuceń
• Realizowanie procesu reklamacji gwarancyjnych dla klientów eksportowych
• Wystawianie korekt w systemie Navision oraz wprowadzanie reklamacji gwarancyjnych do dedykowanego systemu
• Uzupełnianie brakujących informacji w formularzach zwrotowych oraz gwarancyjnych we współpracy z Działem Sprzedaży Exportowej
• Wprowadzanie niezgodności z dostawy do systemu dla klientów eksportowych
• Monitorowanie statusu realizacji zwrotów, reklamacji, rdzeni oraz niezgodności z dostawy

Nasze oczekiwania

• Znajomość części samochodowych i budowy pojazdów
• Znajomość języka niemieckiego min. na poziomie A2
• Obsługa pakietu MS Office

Mile widziane

• Doświadczenie w obszarze obsługi reklamacji, zwrotów, logistyki, magazynu
• Analityczne podejście do rozwiązywania problemów

Wybranej osobie ofertujemy

• Stabilne zatrudnienie – umowa o pracę
• Stacjonarny tryb pracy
• Lokalizacja: Komorniki, przyszłościowo – nowy magazyn w Stęszewie
• Dostęp do benefitów ogólnofirmowych: karta sportowa; ubezpieczenie; dofinansowanie do zajęć z j. ang (w godzinach pracy); „wczasy pod gruszą”; dofinansowanie prywatnej opieki zdrowotnej
• Zniżki na produkty z oferty Filii Inter Cars