Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia sprzedaży i obsługi klienta

PLASTROL Sp. z o.o. z siedzibą w Lotyniu to firma z ponad 40-letnią tradycją i doświadczeniem w branży elektroinstalacyjnej. Specjalizujemy się w produkcji i sprzedaży szerokiego asortymentu wyrobów elektroinstalacyjnych, takich jak wtyczki i gniazda, przedłużacze, plafony, przewody przyłączeniowe, wyłączniki, dzwonki domowe oraz elementy instalacyjne.

Nasze produkty trafiają do odbiorców w całej Polsce za pośrednictwem sieci hurtowni, a także na rynki zagraniczne, m.in. do Czech, Słowacji, Ukrainy, Islandii, Belgii i Portugalii.

Współpracujemy z uznanymi firmami, takimi jak Amica, Schneider i Diehl.

Dzięki wieloletniemu doświadczeniu, stabilnej pozycji na rynku oraz ciągłemu rozwojowi tworzymy firmę, która stawia na jakość, rzetelność i długofalową współpracę.

Aktualnie szukamy Specjalisty/ Specjalistki ds. wsparcia sprzedaży i obsługi klienta

Zakres obowiązków

• Bieżąca obsługa klientów polskich i zagranicznych — telefonicznie i mailowo.
• Przygotowywanie ofert, przyjmowanie zamówień oraz monitorowanie ich realizacji.
• Udzielanie informacji o produktach, dostępności i terminach dostaw.
• Współpraca z handlowcami oraz działami odpowiedzialnymi za realizację zamówień.
• Obsługa zgłoszeń i reklamacji we współpracy z odpowiednimi działami.
• Aktualizowanie danych klientów oraz rejestrowanie kontaktów i ustaleń w systemie.
• Dbanie o jakość obsługi i budowanie trwałych relacji z klientami.

Nasze wymagania

• znajomość języka niemieckiego lub angielskiego umożliwiająca swobodną komunikację z klientami w rozmowie i korespondencji.
• Komunikatywność, otwartość i nastawienie na rozwiązywanie problemów.
• Dobra organizacja pracy, dokładność i odpowiedzialność za powierzone zadania.
• Umiejętność współpracy w zespole i ustalania priorytetów.
• Sprawna obsługa komputera, pakietu MS Office, w szczególności Excela.
• Gotowość do pracy stacjonarnej w siedzibie firmy w Lotyniu.

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu sprzedaży lub pracy w biurze handlowym.
• Znajomość systemów ERP lub CRM.
• Doświadczenie w obsłudze klientów B2B.
• Znajomość branży elektrotechnicznej.

Oferujemy

• Pracę od zaraz
• Atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa + premia za wyniki)
• Odpowiedzialne stanowisko pracy, w prężnie rozwijającej się firmie z branży elektrotechnicznej
• Atrakcyjne oraz stabilne warunki zatrudnienia
• Niezbędne narzędzia pracy
• System szkoleń oraz możliwość rozwoju i podnoszenia kwalifikacji