Specjalista / Specjalistka ds. Wsparcia IT (Młodszy Informatyk / Młodsza informatyczka)

Kontakt-Simon S.A. jest wiodącym w Polsce producentem osprzętu elektroinstalacyjnego, czyli gniazd zasilających, łączników światła oraz praktycznych elementów elektronicznych do sterowania automatyką domową. Oferta obejmuje także systemy rozprowadzania energii przeznaczone do kompleksowego wyposażenia biur. Połączenie funkcjonalności z wysoką estetyką sprawia, że nasze rozwiązania znajdują zastosowanie w domach, biurach, budynkach przemysłowych i użyteczności publicznej.

Obecnie firma jest częścią dwóch europejskich grup przemysłowych – włoskiego Urmet Domus oraz hiszpańskiego Simon Holding. Dzięki tym udziałom Kontakt-Simon ma dostęp do światowych technologii i produktów oraz współpracuje z uznanymi projektantami, co pozwala na stworzenie kompleksowych rozwiązań elektroinstalacyjnych.

W 2021 roku Kontakt-Simon obchodziła 100-lecie swojego istnienia.

Więcej informacji na stronie: www.kontakt-simon.com.pl

Zakres obowiązków

• Wsparcie merytoryczne i informatyczne pracowników firmy w rozwiązywaniu bieżących problemów, za pośrednictwem systemu zgłoszeń, poczty elektronicznej, czatu, telefonu oraz bezpośrednio.
• Rejestrowanie, monitorowanie i obsługa zgłoszeń użytkowników.
• Diagnozowanie i kompleksowe rozwiązywanie problemów oraz przygotowywanie dokumentacji technicznej.
• Współpraca z dostawcami usług IT oraz firmami zewnętrznymi w zakresie utrzymania i rozwoju infrastruktury informatycznej.
• Udział w optymalizacji i automatyzacji procesów realizowanych przez zespół.
• Tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej oraz rozwijanie bazy wiedzy.

Wymagania

• Wykształcenie średnie techniczne lub wyższe na kierunku informatyka lub pokrewnym.
• Dobra znajomość sprzętu komputerowego, systemówoperacyjnych Windows oraz oprogramowania biurowego.
• Znajomość zasad funkcjonowania sieci LAN (TCP/IP).
• Umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych.
• Dobra znajomość języka angielskiego.
• Nastawienie na wsparcie i obsługę klienta wewnętrznego.
• Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne.
• Umiejętność efektywnej pracy zespołowej.
• Znajomość pakietu MS Office.
• Chęć do nauki oraz ciągłego rozwijania swoich kompetencji.

Mile widziane

• Doświadczenie w obszarze IT
• Znajomość środowiska Linux

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Elastyczne godziny rozpoczęcia pracy – między 6:00 a 9:00 (praca stacjonarna).
• Dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej, karty sportowej.
• Dofinansowanie posiłków pracowniczych w programie SmartLunch.
• Dodatkowe świadczenia socjalne: „wczasy pod gruszą”, premia świąteczna tzw. „rybka”, karty mikołajkowe dla dzieci, dofinansowanie do wakacji dla dzieci.
• PPE.
• Szkolenia i możliwość rozwoju zawodowego finansowane przez pracodawcę.
• Nagrody jubileuszowe.
• Program poleceń pracowniczych – poleć znajomego i otrzymaj bonus.
• Dostęp do preferencyjnych pożyczek pracowniczych.