Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Reklamacji i Zapytań Klientów

Jesteśmy PRA Group Polska, integralną częścią globalnej rodziny PRA Group, która od ponad dwóch dekad wyznacza standardy w branży zakupu i obsługi wierzytelności. Nasza historia sięga 1996 roku, kiedy to nasza firma-matka rozpoczęła swoją działalność w Stanach Zjednoczonych. Od tego czasu nieustannie rozwijamy się, aby oferować naszym klientom najwyższej jakości usługi. Jesteśmy dumni z tego, że zatrudniamy ponad 3000 wykwalifikowanych specjalistów w Ameryce Północnej, Południowej oraz Europie. Nasz zespół to fundament naszego sukcesu, a ich zaangażowanie i profesjonalizm pozwalają nam utrzymać pozycję światowego lidera w naszej dziedzinie. Nasza misja jest prosta, ale potężna – chcemy, aby spłata zadłużenia była jak najprostsza i dostosowana do możliwości finansowych każdego klienta. Rozumiemy, że każda sytuacja jest unikalna, dlatego podchodzimy do każdego przypadku z indywidualnym zrozumieniem i empatią. Nasze wartości to fundament, na którym budujemy nasze relacje z klientami i partnerami. Jesteśmy ZAANGAŻOWANI w to, co robimy, ODPOWIEDZIALNI za nasze działania, PEŁNI SZACUNKU wobec każdego, z kim współpracujemy, ETYCZNI w każdym aspekcie naszej działalności i OSIĄGAJĄCY SUKCES w pomaganiu naszym klientom. Oferujemy szeroki zakres usług, od skupu niespłaconych wierzytelności od banków i instytucji finansowych po zarządzanie nimi. Nasza innowacyjność objawia się poprzez Portal Klienta, który umożliwia naszym klientom samodzielne zarządzanie swoimi sprawami i dokonywanie wpłat online o każdej porze. Jesteśmy obecni na wielu rynkach międzynarodowych, co pozwala nam na wymianę doświadczeń i ciągłe doskonalenie naszych usług. Bezpieczeństwo i jakość naszych działań są potwierdzone zezwoleniem Komisji Nadzoru Finansowego, co jest dla naszych klientów gwarancją najwyższych standardów. Nasza przewaga konkurencyjna wynika z etycznego podejścia do biznesu i szacunku, który okazujemy naszym klientom. Rozumiemy, jak ważne jest dla nich znalezienie skutecznego sposobu na pozbycie się zadłużenia i odzyskanie kontroli nad własnymi finansami. Dlatego oferujemy rozwiązania, takie jak wstrzymanie naliczania odsetek przy terminowej spłacie rat oraz możliwość zawieszenia negatywnych wpisów w rejestrach dłużników na czas ustalonych płatności. Jesteśmy PRA Group Polska – Twoim partnerem w zarządzaniu finansami. Razem znajdziemy drogę do stabilności finansowej i wolności od długów. Zapraszamy do kontaktu i poznania naszych rozwiązań.