Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Wsparcia Sprzedaży

LIEDMANN Sp. z o.o. z siedzibą w Krzeczowie (98-324) to nowoczesna i dynamicznie rozwijającą się polska firma w branży produkcji nawozów mineralnych.

W związku z ciągłym rozwojem firmy poszukujemy pracowników na stanowisko:

Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta i Wsparcia Sprzedaży

Miejsce pracy: Krzeczów (98-324 Wierzchlas)

Lubisz pracę z ludźmi i potrafisz zadbać o dobrą obsługę klienta?

Szukamy osoby komunikatywnej, zaangażowanej i dobrze zorganizowanej, która dołączy do naszego biura obsługi klienta.

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać przede wszystkim za bieżący kontakt z partnerami i klientami, sprawną realizację zamówień oraz codzienne wsparcie zespołu handlowego pracującego w terenie. Ważną częścią pracy będzie również bieżąca obsługa dokumentów związanych z realizacją zamówień – m.in. proste czynności związane z fakturowaniem, wystawianiem dokumentów magazynowych i transportowych oraz przygotowywaniem podstawowych zestawień i raportów.

Szukamy osoby, która dobrze czuje się w rozmowach telefonicznych, potrafi budować relacje i chętnie wychodzi z inicjatywą. Kogoś, kto nie tylko przekaże informację, ale również zainteresuje się potrzebami klienta, zauważy potencjalną szansę sprzedażową i zadba o sprawny przepływ informacji pomiędzy biurem, klientem i handlowcem.

Dodatkowym elementem pracy będzie wsparcie prostych działań marketingowych oraz prowadzenie firmowych profili w mediach społecznościowych.

Zakres obowiązków

• bieżąca telefoniczna i mailowa obsługa partnerów oraz klientów firmy,
• obsługa bieżących zamówień i koordynowanie ich realizacji,
• przygotowywanie i wystawianie podstawowych dokumentów związanych z realizacją zamówień,
• wykonywanie prostych czynności związanych z fakturowaniem,
• wystawianie dokumentów magazynowych i transportowych,
• dbanie o prawidłowy i terminowy obieg dokumentów,
• przygotowywanie prostych zestawień, raportów oraz informacji na potrzeby sprzedaży i bieżącej działalności firmy,
• udzielanie informacji dotyczących produktów, dostępności i realizacji dostaw,
• budowanie oraz utrzymywanie dobrych relacji z klientami,
• rozpoznawanie potrzeb klientów i przekazywanie szans sprzedażowych odpowiednim handlowcom,
• bieżąca współpraca z zespołem sprzedażowym działającym w terenie,
• wspieranie handlowców w przygotowywaniu informacji, materiałów i działań dla klientów,
• pomoc w organizacji spotkań, wydarzeń branżowych i działań promocyjnych,
• wsparcie prowadzenia firmowych profili w mediach społecznościowych, przygotowywanie prostych grafik, zdjęć, relacji i krótkich materiałów wideo.

Szukamy osoby, która

• swobodnie i profesjonalnie rozmawia przez telefon,
• łatwo nawiązuje kontakty i potrafi budować długofalowe relacje,
• jest otwarta, kontaktowa i pozytywnie nastawiona do ludzi,
• potrafi uważnie słuchać i rozpoznawać potrzeby klienta,
• jest dobrze zorganizowana i potrafi pilnować kilku tematów jednocześnie,
• działa sprawnie, dokładnie i odpowiedzialnie,
• dobrze odnajduje się w pracy z dokumentami, danymi i bieżącymi zadaniami administracyjnymi,
• zwraca uwagę na szczegóły i potrafi zadbać o poprawność dokumentów,
• wykazuje inicjatywę i nie czeka wyłącznie na gotowe polecenia,
• chętnie proponuje usprawnienia i własne rozwiązania,
• potrafi współpracować zarówno z klientami, jak i zespołem handlowym,
• swobodnie korzysta z komputera, poczty elektronicznej i podstawowych narzędzi biurowych,
• ma podstawową wiedzę na temat mediów społecznościowych i nowych technologii,
• posiada prawo jazdy kategorii B.

Dodatkowym atutem będzie

• doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży, administracji handlowej lub realizacji zamówień,
• doświadczenie w pracy z dokumentami sprzedażowymi, magazynowymi lub transportowymi,
• podstawowa znajomość procesów związanych z fakturowaniem i realizacją zamówień,
• doświadczenie w telefonicznym kontakcie z klientami biznesowymi,
• znajomość branży agro, produkcyjnej, technicznej lub przemysłowej,
• zainteresowanie rolnictwem, przemysłem albo nowoczesnymi technologiami,
• umiejętność korzystania z programów takich jak Canva, CapCut lub podobnych narzędzi,
• doświadczenie w przygotowywaniu prostych materiałów marketingowych lub prowadzeniu firmowych profili społecznościowych.

Doświadczenie nie jest warunkiem koniecznym. Ważniejsze są dla nas zaangażowanie, łatwość nawiązywania kontaktów, dobra organizacja pracy, dokładność oraz chęć poznawania produktów, procesów i potrzeb klientów.

Co oferujemy?

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• pracę w firmie będącej liderem swojej branży,
• komfortowe warunki pracy w nowoczesnym biurze,
• pełne wdrożenie w zakres obowiązków, obieg dokumentów oraz specyfikę produktów i rynku,
• niezbędne narzędzia pracy,
• możliwość korzystania z samochodu służbowego podczas realizacji zadań terenowych,
• bezpośrednią współpracę z zespołem handlowym i osobami zarządzającymi firmą,
• możliwość rozwijania kompetencji z zakresu obsługi klienta, sprzedaży i marketingu,
• przestrzeń do zgłaszania oraz wdrażania własnych pomysłów,
• pracę, w której efekty Twojego zaangażowania są realnie widoczne,
• przyjazną atmosferę i pracę w zespole nastawionym na współpracę.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

To stanowisko dla osoby, która chce mieć realny wpływ na jakość obsługi klientów i wyniki zespołu handlowego. Nie szukamy wyłącznie osoby do wykonywania zadań administracyjnych. Zależy nam na kimś, kto potrafi rozmawiać z ludźmi, budować relacje, sprawnie koordynować zamówienia, dbać o związane z nimi dokumenty i aktywnie wspierać rozwój sprzedaży.

Jeżeli jesteś osobą komunikatywną, dokładną, odpowiedzialną i pełną inicjatywy, prześlij nam swoje CV wraz z klauzulą zezwalającą na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacji:

„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy i innych zebranych w trakcie procesu rekrutacji przez Liedmann Sp. z o.o. z siedzibą w Krzeczowie (98-324) przy ul. Wschodniej 27, w celu realizacji aktualnego procesu rekrutacji, w zakresie w jakim wykraczają poza katalog określony przepisami prawa pracy.”

Informujemy, że odpowiemy tylko na wybrane oferty i nie zwracamy nadesłanych aplikacji.