Specjalista / Specjalistka ds. kontroli jakości produktów i reklamacji

Jesteśmy międzynarodową grupą specjalizującą się w logistyce kontraktowej. W Polsce jesteśmy obecni w 50 lokalizacjach. Każdego dnia prawie 10 000 osób w #IDLogisticsTeam dba o to, żeby produkty naszych klientów sprawnie i bezpiecznie docierały do odbiorców.

Na co dzień pracujemy w nowoczesnych centrach dystrybucyjnych i realizujemy dostawy dla klientów z różnych branż, m.in. fashion, e-commerce, FMCG czy beauty. W Polsce działa również nasz zespół IDEO Control Tower, który koordynuje przepływy towarów w transporcie drogowym, kolejowym i multimodalnym.

W ID Logistics stawiamy na współpracę, zaangażowanie i dobrą atmosferę. Wiemy, że to ludzie tworzą naszą organizację, dlatego oferujemy stabilne warunki pracy i przestrzeń do rozwoju - niezależnie od tego, na jakim etapie kariery jesteś.

Jeśli szukasz miejsca, w którym Twoja praca ma znaczenie i chcesz być częścią zespołu, wspierającego się w codziennych zadaniach - dołącz do #IDLogisticsTeam.

Przed nami nowy etap pełen możliwości. Jesienią uruchamiamy kolejną część magazynu. To wyjątkowy moment, w którym możesz dołączyć do projektu rozwijanego od podstaw — współtworzyć procesy, kształtować operacje i realnie wpływać na funkcjonowanie nowej przestrzeni. To szansa na rolę dającą większą odpowiedzialność, rozwój i przestrzeń na inicjatywę.

Łączymy stabilność globalnej organizacji z energią przedsięwzięcia, które dopiero nabiera kształtu. Tworzymy środowisko sprzyjające rozwojowi kompetencji w nowoczesnej logistyce, współpracy z ekspertami i wdrażaniu własnych pomysłów. Naszym najważniejszym kapitałem są Ludzie — dlatego zapewniamy stabilne warunki pracy, jasne zasady współpracy i atmosferę wspierającą rozwój.

Twoje zadania

• Obsługa zgłoszeń w systemie klienta (rejestrowanie, monitorowanie, rozwiązywanie).
• Procesowanie towaru oraz kontrola jakości (klasyfikacja, sortowanie).
• Organizacja wysyłek i obsługa systemów kurierskich.
• Prowadzenie ewidencji przesyłek oraz obsługa zwrotów i adresowanie towarów.
• Bieżące raportowanie do przełożonego i klienta.
• Wsparcie pracowników magazynu w rozwiązywaniu problemów operacyjnych.
• Kontakt z klientami, dostawcami oraz współpraca z innymi działami.

Wymagania

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (logistyka, magazyn).
• Gotowość do pracy w systemie 3 zmianowym
• Znajomość języka angielskiego, min B1.
• Dobra organizacja pracy i umiejętność pracy z wieloma zadaniami jednocześnie.
• Dokładność i odpowiedzialność w realizacji powierzonych zadań
• Umiejętność pracy z systemami komputerowymi (mile widziane systemy magazynowe/kurierskie)
• Komunikatywność i umiejętność pracy w środowisku operacyjnym (kontakt z klientem i zespołami wewnętrznymi).

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w międzynarodowej organizacji o ugruntowanej pozycji rynkowej.
• Realne możliwości rozwoju i budowania kariery - możliwość awansu, zmiany stanowiska oraz dołączenie do kolejnych projektów.
• Doświadczenie w nowoczesnych operacjach logistycznych realizowanych na najwyższym światowym poziomie.
• Dostęp do globalnych standardów i procedur oraz nowoczesnych narzędzi wykorzystywanych w branży.
• Pracę na zaawansowanych systemach wspierających zarządzanie operacjami logistycznymi.
• Realny wpływ na optymalizację procesów logistycznych oraz rozwój operacji. Jesteśmy otwarci na Twoje pomysły!
• Praca z doświadczonymi specjalistami - będziesz mógł korzystać z wsparcia merytorycznego ekspertów w realizacji codziennych zadań i projektów.
• Prywatna opieka medyczna finansowana przez pracodawcę
• Pakiet sportowy wspierający zdrowy i aktywny styl życia finansowany przez pracodawcę
• Pakiet socjalny - świadczenia świąteczne oraz dodatkowe benefity okolicznościowe
• Grupowe ubezpieczenie na życie zapewniające bezpieczeństwo Twoje i Twoich bliskich