Specjalista / Specjalistka ds. Jakości oraz Relacji z Klientami i Dostawcami

Jakość, relacje i konkretne rozwiązania

Lubisz analizować problemy, pracować na faktach i szukać rozwiązań, które naprawdę poprawiają jakość?

Potrafisz prowadzić profesjonalne rozmowy z klientami i dostawcami, również wtedy, gdy temat jest wymagający?

Do naszego zespołu jakości poszukujemy osoby, która będzie łączyć analizę jakościową, współpracę z klientami i dostawcami oraz koordynację działań doskonalących.

United Petfood Radom jest częścią międzynarodowej Grupy United Petfood – producenta wysokiej jakości karmy dla psów i kotów dostarczającego swoje produkty klientom na rynkach światowych. W naszym nowoczesnym zakładzie produkcyjnym w Jedlińsku pracujemy w dynamicznym, międzynarodowym środowisku, w którym jakość produktu i partnerskie relacje biznesowe mają kluczowe znaczenie.

Czym będziesz się zajmować?

• analizowaniem zgłoszeń i niezgodności jakościowych zgłaszanych przez klientów,
• ustalaniem przyczyn problemów we współpracy z Produkcją, R&D, Działem Handlowym i innymi obszarami,
• przygotowywaniem merytorycznych odpowiedzi i wyjaśnień, przede wszystkim w języku angielskim,
• prowadzeniem bezpośrednich rozmów z klientami i prezentowaniem stanowiska zakładu w oparciu o fakty, dane i dokumentację,
• monitorowaniem realizacji działań korygujących i zapobiegawczych oraz oceną ich skuteczności,
• analizowaniem powtarzalności niezgodności i identyfikowaniem obszarów wymagających poprawy,
• prowadzeniem spraw jakościowych dotyczących surowców, materiałów opakowaniowych i innych dostaw,
• współpracą z dostawcami przy wyjaśnianiu niezgodności i uzgadnianiu działań naprawczych,
• analizą odpowiedzi dostawców oraz monitorowaniem terminowości realizacji ustaleń,
• prowadzeniem rejestrów, zestawień i analiz jakościowych,
• dbaniem o prawidłowy przepływ informacji i terminową realizację uzgodnionych działań,
• udziałem w spotkaniach i – w razie potrzeby – wyjazdach do klientów.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która potrafi połączyć analityczne myślenie, jakość i bardzo dobrą komunikację biznesową.

Oczekujemy

• wykształcenia wyższego – preferowane kierunki związane z jakością, technologią produkcji lub pokrewne,
• znajomości języka angielskiego na poziomie B2/C1, pozwalającej swobodnie prowadzić rozmowy, negocjacje i korespondencję biznesową,
• umiejętności analizy problemów, wyciągania wniosków i pracy na faktach,
• asertywności i umiejętności merytorycznego prezentowania stanowiska firmy,
• łatwości w prowadzeniu profesjonalnych rozmów z klientami i dostawcami,
• bardzo dobrej organizacji pracy oraz umiejętności prowadzenia wielu spraw równolegle,
• dokładności i skrupulatności w pracy z dokumentacją,
• bardzo dobrej znajomości MS Office, szczególnie Excel, Outlook, Teams
• samodzielności, odpowiedzialności i dobrej współpracy z różnymi obszarami organizacji,
• gotowości do okazjonalnych wyjazdów służbowych.

Mile widziane

• doświadczenie w jakości, obsłudze niezgodności lub reklamacji,
• doświadczenie w bezpośrednim kontakcie z klientem B2B,
• doświadczenie w firmie produkcyjnej,

Co oferujemy?

• stabilne zatrudnienie w działającej w Polsce firmie będącej częścią międzynarodowej organizacji,
• umowę o prace, wynagrodzenie adekwatne do kompetencji i zaangażowania, system premiowy
• pracę w nowoczesnym i rozwijającym się zakładzie produkcyjnym,
• możliwość rozwijania wiedzy z zakresu jakości i procesów produkcyjnych,
• codzienny kontakt z klientami i dostawcami z rynków międzynarodowych,
• dużą samodzielność i realny wpływ na sposób rozwiązywania problemów jakościowych,
• współpracę z zespołami Produkcji, R&D, Handlowym i Kontroli Jakości,
• możliwość rozwijania kompetencji w obszarze analizy, komunikacji biznesowej i doskonalenia procesów,
• możliwość dalszego rozwoju w strukturach United Petfood.
• możliwość rozwijania zainteresowań strzelectwem sportowym na firmowej strzelnicy a dla osób zainteresowanych wsparcie w szybkim uzyskaniu pozwolenia na broń

Jeżeli lubisz docierać do przyczyny problemu, potrafisz rozmawiać z klientem i dostawcą w sposób rzeczowy i partnerski, a przy tym zależy Ci na realnym wpływie na jakość – zapraszamy do naszego zespołu.

Zgodnie z naszą polityką transparentności oraz obowiązującymi przepisami prawa, pełna informacja o przedziale wynagrodzenia brutto oraz składnikach wynagrodzenia dla tego stanowiska zostanie udostępniona kandydatom po potwierdzeniu przejścia do etapu rozmów kwalifikacyjnych, przed ustaleniem terminu spotkania.

CV prosimy składać przez OLX, w razie potrzeby prosimy o kontakt telefoniczny: 722 220 055.

Administratorem danych osobowych jest United Petfood Radom Sp. z o. o. z siedzibą w Pionkach, ul. Zakładowa 7.

Podanie danych osobowych jest warunkiem wzięcia udziału w procesie rekrutacyjnym, a ich niepodanie uniemożliwi wzięcie w nim udziału. Dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego (podstawa prawna: przetwarzanie niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy) lub udziału w przyszłych procesach rekrutacyjnych, w przypadku wyrażenia zgody (podstawa prawna: zgoda osoby, której dane dotyczą).

Dane będą przechowywane do czasu zakończenia procesu rekrutacyjnego lub cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w celach udziału w przyszłych procesach rekrutacyjnych.

Każdej osobie przysługuje prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz ich przenoszenia. Każdej osobie przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, wniesienia skargi do organu nadzorczego oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

Każdej osobie przysługuje prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora.

Każda osoba może wyrazić zgodę na wykorzystanie dodatkowych danych w procesie rekrutacji. Jeżeli Pan/Pani wyrazi taką zgodę, dane Pana/Pani będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacyjnego. Zgoda jest dobrowolna, może ją Pan/Pani wycofać w każdym momencie. Będziemy wykorzystywali Pana/Pani dane do czasu zakończenia procesu rekrutacyjnego.

Jeżeli wyraża Pan/Pani zgodę na wykorzystanie dodatkowych danych w procesie rekrutacji prosimy o zamieszczenie w dokumentach aplikacyjnych poniższej zgody:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez United Petfood Radom Sp. z o. o. moich dodatkowych danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych. Zostałem poinformowany, że zgoda może zostać przeze mnie w dowolnym momencie wycofana, ale wycofanie nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

Każda osoba może wyrazić zgodę na wykorzystanie danych w kolejnych rekrutacjach. Jeżeli Pan/Pani wyrazi taką zgodę, dane Pana/Pani pozostaną w tym celu w systemie. Zgoda jest dobrowolna, może ją Pan/Pani wycofać w każdym momencie. Będziemy wykorzystywali Pana/Pani dane w celu przyszłych rekrutacji nie dłużej niż jeden rok od momentu wyrażenia zgody.

Jeżeli wyraża Pan/Pani zgodę na wykorzystanie swoich danych w kolejnych procesach rekrutacji prosimy o zamieszczenie w dokumentach aplikacyjnych poniższej zgody:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez United Petfood Radom Sp. z o. o. moich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych na potrzeby przyszłych rekrutacji. Zostałem poinformowany, że zgoda może zostać przeze mnie w dowolnym momencie wycofana, ale wycofanie nie będzie wpływać na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.