Specjalista / Specjalistka ds. e-commerce

Jesteśmy OperCare, dynamicznie rozwijającą się spółką z sektora produktów Personal Care, w skład której wchodzą marki: Lovine Beauty, ShavyStar, DentalForce, NutriZein oraz Labesto. Kreujemy, wdrażamy i zarządzamy markami skierowanymi do świadomych Klientów, którzy cenią produkty nieprzeciętne i wysokiej jakości.

Szukamy kreatywnej i zaangażowanej osoby na stanowisko Specjalista / Specjalistka ds. e-commerce, która chce aktywnie kształtować rozwój naszych marek i nie boi się nowych wyzwań.

Twoje zadania

• Zarządzanie i rozwój sklepów internetowych opartych na platformie WooCommerce wraz z dbałością o wysoką jakość publikowanych treści.
• Odpowiedzialność za rozwój sprzedaży online oraz realizację kluczowych wskaźników efektywności, takich jak sprzedaż, ROAS i AOV.
• Administrowanie asortymentem, polityką cenową, promocjami i dostępnością produktów, a także wdrażanie działań zwiększających wartość koszyka (upsell/cross-sell).
• Stała optymalizacja współczynnika konwersji w oparciu o analizę zachowań użytkowników, ścieżek zakupowych oraz testy A/B.
• Usprawnianie Customer Journey poprzez rozwój UX, tworzenie skutecznych landing page’y oraz wdrażanie rekomendowanych zmian front-endowych.
• Dbanie o spójność wizualną sklepu, intuicyjną nawigację oraz wysoką jakość doświadczeń zakupowych użytkowników.
• Rozwijanie i wdrażanie nowych funkcjonalności e-commerce mających na celu zwiększenie efektywności procesów sprzedażowych.
• Planowanie, prowadzenie i optymalizacja kampanii promocyjnych oraz działań z zakresu marketing automation.
• Wyszukiwanie i implementacja narzędzi automatyzujących procesy sprzedażowe, w tym rozwiązań opartych o AI.
• Koordynacja oraz analiza działań reklamowych prowadzonych w kanałach Google Ads, Meta Ads i TikTok Ads.
• Monitorowanie wyników, przygotowywanie raportów oraz analiza realizacji KPI dla prowadzonych działań e-commerce.
• Opracowywanie i aktualizacja dokumentacji procesowej oraz tworzenie instrukcji i procedur dla zespołu.
• Ścisła współpraca z działami obsługi klienta, IT i marketingu oraz partnerami zewnętrznymi w realizacji wspólnych projektów.
• Wykorzystanie narzędzi analitycznych i marketingowych, m.in. Google Analytics, Search Console, Looker Studio, Semrush, Synerise, Klaviyo, Edrone, Jira, Clarity czy Trusted Shops.
• Tworzenie, rozwijanie i optymalizacja listingów produktowych pod kątem SEO, jakości contentu oraz konwersji.
• Ustalanie i nadzór nad polityką marżową oraz rentownością sprzedaży.
• Zarządzanie strategią cenową z wykorzystaniem repricerów, analizy konkurencji oraz kontroli marż.
• Analiza danych sprzedażowych i wdrażanie działań mających na celu poprawę wyników biznesowych.
• Obsługa systemów sprzedażowych i narzędzi analitycznych wspierających rozwój e-commerce.
• Praca z systemem Baselinker w zakresie zarządzania kanałami sprzedaży i integracji procesów.
• Koordynowanie współpracy z magazynami własnymi oraz zewnętrznymi operatorami logistycznymi.
• Nadzór nad stanami magazynowymi oraz prawidłowym przebiegiem procesów logistycznych.
• Wspieranie rozwoju sprzedaży w modelu omnichannel i integracja działań pomiędzy kanałami sprzedaży online oraz offline.

Poszukiwane kompetencje

• Minimum 3 lata doświadczenia zawodowego na stanowisku związanym z e-commerce lub sprzedażą internetową.
• Bardzo dobra znajomość zarządzania i administracji sklepami internetowymi opartymi na platformie WooCommerce.
• Umiejętność planowania działań sprzedażowych, analizowania wyników i trendów oraz przygotowywania raportów z wykorzystaniem narzędzi takich jak GA4, Looker Studio czy Excel.
• Praktyczna wiedza z zakresu e-commerce i marketingu cyfrowego połączona z gotowością do ciągłego rozwoju zawodowego i poszerzania kompetencji.
• Wysoko rozwinięte umiejętności organizacji pracy, samodzielność w działaniu, efektywna współpraca zespołowa oraz inicjatywa w realizacji zadań i rozwiązywaniu problemów.
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną pracę z narzędziami i dokumentacją branżową.

Co oferujemy

• Pracę w Krakowie w dogodnej lokalizacji - z łatwym dostępem do komunikacji miejskiej oraz darmowym parkingiem pod biurem.
• Stabilne zatrudnienie - zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-16:00.
• Pełne wdrożenie na stanowisko - zapewniamy wsparcie i niezbędne szkolenia na start.
• Brak dress code'u- stawiamy na komfort !
• Pracę w uporządkowanym, ale niesformalizowanym środowisku - mamy sprawdzone standardy, ale unikamy zbędnej biurokracji i sztywnego korporacyjnego stylu.
• Możliwość realizacji własnych pomysłów - zawsze jesteśmy otwarci na Twoje sugestie i chętnie je wdrożymy jeśli pomogą nam wspólnie rosnąć.
• Spotkania integracyjne
• Produkty firmowe - zniżki pracownicze
• Udział w Pracowniczych Planach Kapitałowych (PPK)