Specjalista ds. wsparcia klienta

Twój zakres obowiązków

• Obsługa połączeń przychodzących od pacjentów, szpitali i firm transportowych, zapewniająca szybką i sprawną obsługę w języku angielskim.
• Podejmowanie szybkich decyzji w czasie rzeczywistym w celu rozwiązywania pilnych kwestii związanych z transportem i bezpieczeństwem.
• Rejestrowanie i aktualizowanie zgłoszeń w systemie CRM Cleric.
• Ścisła współpraca z zespołem transportowym i zewnętrznymi partnerami w celu minimalizacji ryzyka oraz zapobiegania zakłóceniom.
• Przestrzeganie procedur bezpieczeństwa i eskalacja krytycznych zgłoszeń do odpowiednich zespołów.

Nasze wymagania

• Szukamy osób dyspozycyjnych w godzinach: 10-18 w tygodniu.
• Angielski na poz. min B2
• Otwartość na współpracę drugim człowiekiem
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.

To oferujemy

• Atrakcyjną stawkę godzinową;
• Współpracę z międzynarodową firmą, która współpracuje z wieloma znanymi korporacjami;
• Nowoczesne biuro w centrum Poznania
• Praktyczną możliwość doszlifowania języka angielskiego;
• Miłą, swobodną atmosferę;
• Karta Multisport;
• Dostęp do EmikGo - setki tysięcy audiobooków i ebooków
• Dostęp do telemedycyny i pakietów diagnostycznych;
• Konsultacje ze specjalistami online (dietetyk, psycholog, lektorzy językowi i.in.).