Specjalista ds. Wsparcia IT

Firma Schoenberger Polska Enterprises Sp. z o.o. działa w Polsce od 2013 roku. Jesteśmy liderem na rynku osłon okiennych. Specjalizujemy się w produkcji wysokojakościowych rolet zewnętrznych i plisowanych, markiz, żaluzji i moskitier.

Aktualnie poszukujemy osoby, która będzie odpowiadała za bieżące wsparcie użytkowników oraz administrację wybranymi systemami i usługami IT.

Konsultant IT / Konsultantka IT

Zakres obowiązków

• bieżące wsparcie użytkowników w Polsce i za granicą oraz obsługa zgłoszeń IT
• diagnozowanie i usuwanie problemów sprzętowych, systemowych, aplikacyjnych i sieciowych
• instalacja, konfiguracja i utrzymanie komputerów, urządzeń mobilnych, drukarek, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania
• przygotowywanie stanowisk pracy dla nowych pracowników
• administracja kontami użytkowników, uprawnieniami, dostępami, Microsoft 365 oraz firmowymi usługami pocztowymi
• udział w obsłudze systemu kopii zapasowych oraz monitorowaniu konfiguracji systemów i zasobów sieciowych
• podstawowa diagnostyka sieci LAN, Wi-Fi, VPN, DNS i DHCP
• prowadzenie ewidencji sprzętu, oprogramowania, licencji i innych zasobów IT
• bieżąca administracja wybranymi systemami i usługami IT
• przygotowywanie dokumentacji i instrukcji oraz współpraca z dostawcami usług i sprzętu IT

Wymagania

• minimum rok praktycznego doświadczenia we wsparciu użytkowników, administracji IT lub Help Desk
• praktyczna znajomość systemów Windows i macOS
• znajomość Microsoft 365 oraz zasad zarządzania kontami, dostępami i uprawnieniami
• znajomość podstaw działania sieci komputerowych
• umiejętność samodzielnego diagnozowania problemów oraz konfigurowania sprzętu i oprogramowania
• komunikatywna znajomość języka angielskiego, umożliwiająca obsługę użytkowników zagranicznych i korzystanie z dokumentacji technicznej
• samodzielność, odpowiedzialność, dokładność i dobra organizacja pracy
• komunikatywność i umiejętność współpracy z użytkownikami o różnym poziomie wiedzy technicznej

Mile widziane

• znajomość Active Directory, Microsoft Entra ID lub Windows Server
• doświadczenie z systemami kopii zapasowych lub środowiskami wirtualnymi
• znajomość telefonii i rozwiązań VoIP
• podstawowa znajomość PowerShell
• znajomość narzędzi do zdalnego wsparcia i systemów zgłoszeniowych
• znajomość języka niemieckiego

Oferujemy

• pracę stacjonarną w siedzibie firmy
• samodzielną pracę w niewielkim zespole IT oraz współpracę z użytkownikami w Polsce i innych krajach
• gotowość do udziału w dodatkowo płatnych dyżurach IT
• możliwość sporadycznych zagranicznych podróży służbowych związanych z projektami i współpracą z innymi oddziałami firmy
• szereg dodatkowych benefitów, m.in.: dofinansowanie karty MultiSport, prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie na życie, zniżki pracownicze na nasze produkty, program rekomendacji pracowników, premie i prezenty świąteczne