Specjalista ds. Wdrożeń i Serwisu - WMS/ERP/FK

Dołącz do świata, w którym nowoczesne systemy wspierają sprzedaż detaliczną! Wspólnie z nami budujesz rozwiązania, które pomagają sklepom i sieciom handlowym działać efektywnie, zarządzać magazynami, klientami i procesami - bez zbędnej dokumentacji i z pełną kontrolą.

Będziesz odpowiadać za

• Planowanie, organizację i realizację wdrożeń oraz serwisu systemów klasy WMS, ERP lub ERP w obszarze Finansów i Księgowości u klientów;
• Obsługę, analizę i rozwiązywanie zgłoszeń serwisowych - diagnostyka błędów, identyfikacja przyczyn i wdrażanie skutecznych rozwiązań;
• Analizę danych w bazie SQL - identyfikację nieprawidłowości, weryfikację spójności danych oraz modyfikacje w bazie danych;
• Instalację, konfigurację, parametryzację i aktualizację oprogramowania w środowiskach klientów;
• Budowanie długofalowych relacji z klientami i zapewnienie wysokiej jakości obsługi;
• Szkolenie użytkowników końcowych oraz administratorów systemów (zdalnie i stacjonarnie);
• Współpracę z zespołem developerskim przy zgłaszaniu i testowaniu poprawek;
• Dokumentowanie i monitorowanie postępów prac.

Wymagania

• Doświadczenie we wdrażaniu lub serwisowaniu systemów klasy WMS, ERP lub ERP w obszarze Finansów i Księgowości;
• Znajomość procesów magazynowo-sprzedażowych lub zagadnień finansowo-księgowych;
• Praktyczna znajomość MS SQL - pisanie zapytań, analiza danych, diagnostyka i modyfikacje w bazie danych;
• Doświadczenie w szkoleniu i wspieraniu klientów w zakresie obsługi oprogramowania;
• Umiejętność analitycznego myślenia i samodzielnego rozwiązywania problemów technicznych;
• Pro-klienckie nastawienie, wysoka komunikatywność i łatwość w budowaniu relacji;
• Dobra organizacja pracy, samodzielność i umiejętność ustalania priorytetów;
• Prawo jazdy kat. B i gotowość do wyjazdów do klientów.

Oferujemy

• Udział w tworzeniu autorskich rozwiązań wykorzystywanych przez klientów z różnych branż w Polsce i za granicą.
• Możliwość udziału w innowacyjnych projektach technologicznych z obszaru AI, automatyzacji procesów i rozwiązań SaaS.
• Elastyczny czas pracy - start między 7:00 a 10:00.
• Dwa krótsze piątki w miesiącu - pracujemy 4 godz.
• Wyjścia integracyjne, pikniki rodzinne.
• Medicover, Medicover Sport, ubezpieczenia Allianz/PZU.
• Zniżki u partnerów biznesowych.