Specjalista ds. technicznego wsparcia klienta

Twój zakres obowiązków

• Obsługa połączeń przychodzących
• Obsługa Klientów polskojęzycznych
• Kontrola poprawności rozwiązania występujących usterek technicznych
• Udzielanie wsparcia klientom w zakresie problemów technicznych
• Diagnozowanie i rozwiązywanie przyjętych zgłoszeń
• Telefoniczne rozpoznawanie potrzeb klientów
• Współpraca z innymi poziomami wsparcia technicznego i inżynierami serwisu

Wymagania

• Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office
• Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi
• Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta
• Zainteresowanie nowymi technologiami
• Znajomość języka polskiego w stopniu zaawansowanym (C1) i angielskiego w stopniu dobrym (B1)
• Operatywność, dobra organizacja i wysoki poziom motywacji do pracy

Oferujemy

• Elastyczny grafik i umowę zlecenie - praca zmianowa (poniedziałek-sobota)
• Wolne niektóre soboty w miesiącu, wolne wszystkie niedziele i święta
• Szkolenie przygotowujące do pracy (w pełni płatne)
• Wiele wyzwań i ambitnych zadań
• Ciekawa praca w dynamicznie rozwijającej się, międzynarodowej firmie