Specjalista ds. sprzedaży i obsługi Klienta B2B i B2C

Firma Emotivo sp. z o.o. z siedzibą w Puławach, właściciel m. in. serwisu internetowego prezentmarzen.com, formuladrive.pl poszukuje osób do pracy na stanowisko Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta.

Zakres obowiązków

• kompleksowa obsługa oraz sprzedaż produktów marki Emotivo Klientom indywidualnym i biznesowym poprzez kanały zdalne m.in. telefon, e-mail, czat , Messenger,
• obsługa zamówień, zgłoszeń i reklamacji oraz koordynowanie komunikacji na linii Klient - Wykonawca,
• wsparcie mailowe punktów sprzedażowych w ramach helpdesku,
• w okresach mniejszego natężenia bieżącej obsługi - aktywne pozyskiwanie Klientów biznesowych (B2B), wyszukiwanie potencjalnych firm i kontaktów, prezentowanie oferty oraz przygotowywanie indywidualnych propozycji,
• dbanie o wysoką jakość obsługi, budowanie i utrzymywanie pozytywnych, długofalowych relacji z Klientami,
• rozwijanie wiedzy dotyczącej oferty oraz standardów obsługi,
• terminowa i efektywna realizacja powierzonych zadań,
• współpraca z zespołem i dbanie o dobrą atmosferę pracy.

Oferujemy

• pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,
• dynamiczne środowisko pracy, otwarcie na nowe pomysły,
• wdrożenie i możliwość samorozwoju,
• zniżki pracownicze na zakupy w naszym serwisie,
• dostęp do platformy językowej, Multisport lub Pzu sport,
• umowę zlecenie na ¾ etatu,
• premię uzależnioną od wyników.

Nasze wymagania

• gotowość do pracy od poniedziałku do piątku w systemie zmianowym w godzinach 8-16 lub 9-17 oraz w wybrane weekendy w godzinach 9-17,
• gotowość do pracy hybrydowej - zdalnie oraz z biura w centrum Puław,
• dobra organizacja pracy własnej, samodzielność, zaangażowanie w realizację powierzonych zadań, sumienność,
• pozytywne nastawienie do nowych wyzwań, chęć do nauki oraz rozwoju,
• wysokie umiejętności komunikacyjne, łatwość w nawiązywaniu kontaktów,
• umiejętność zaciekawienia klientów ofertą firmy, umiejętności sprzedażowe,
• status studenta,
• doświadczenie w obsłudze i sprzedaży będzie dodatkowych atutem.