Specjalista ds. obsługi klienta Śrem

TFP Sp. z o.o. jest wiodącym polskim producentem opakowań z tektury falistej oraz litej.Ponad 30-letnia obecność na rynku i niekwestionowana pozycja w branży,

połączona z najwyższymi standardami jakościowymi,

znalazły uznanie wśród czołowych koncernów europejskich.

Obecnie, w związku z dynamicznym rozwojem firmy poszukujemy nowej osoby do działu obsługi klienta

na stanowisko Specjalista ds. obsługi klienta. Ofertę kierujemy do osób, które zdobyły już doświadczenia w pracy w firmie produkcyjnej.

Zakres obowiązków

• Obsługa zamówień, obejmująca wszystkie etapy procesu od przyjęcia zamówienia do realizacji dostawy do klienta,
• Bieżący kontakt mailowy i telefoniczny z klientem,
• Obsługa reklamacji,
• Bardzo bliska współpraca z działem sprzedaży,
• Współpraca z innymi działami w ramach organizacji,
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy w kontaktach z Klientami.

Poszukiwane kompetencje

• Minimum 3-letnie doświadczenie na stanowisku związanym z obsługą klienta (mile widziane w branży sprzedaży opakowań z tektury falistej i litej),
• Doskonałe zdolności komunikacyjne oraz łatwość w nawiązywaniu i utrzymywaniu relacji z wymagającym Klientem,
• Umiejętność rozwiązywania problemów,
• Sprawna obsługa programów MS Office w szczególności Excel,
• Samodzielność, odpowiedzialność, zaangażowanie oraz determinacja,
• Entuzjazm i empatia,
• Znajomość języka angielskiego,
• Wykształcenie wyższe (techniczne / ekonomiczne),
• Prawo jazdy kategorii B,
• Wysoka kultura osobista,
• Sumienność, samodyscyplina i rzetelność,
• Dodatkowym atutem będzie znajomość języka niemieckiego (poziom B2).

Oferujemy

• Atrakcyjne warunki zatrudnienia (wynagrodzenie uzależnione od posiadanych kompetencji; wdrożenie do pracy i współpracę z doświadczonym zespołem),
• Stabilną pracę w renomowanej firmie z długoletnim doświadczeniem,
• Szeroki wachlarz szkoleń i możliwości rozwoju zawodowego,
• Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole,
• Nowoczesne środowisko pracy i realny wpływ na rozwój,
• Bogaty pakiet socjalny z ZFŚS (dofinansowanie karty Multisport, dofinansowanie wypoczynku letniego, preferencyjne pożyczki mieszkaniowe),
• Pieniężne świadczenia świąteczne,
• Konkursy dla dzieci pracowników,
• Korzystne ubezpieczenie grupowe.

Informujemy, że skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

Dodatkowych informacji na temat tej oferty pracy udzieli

Piotr Matyla tel. 6058