Specjalista ds. Obsługi Klienta niemieckojęzycznego

SURMA SYSTEMS SP. Z O.O. specjalizuje się w produkcji zautomatyzowanych pergol tarasowych, rolet screen, systemów przeszkleń oraz shuttersów aluminiowych.

Poszukujemy osoby na stanowisko

Specjalista ds. Obsługi klienta na rynkach niemieckojęzycznych

Zakres obowiązków

• Obsługa zapytań oraz zamówień kontrahentów B2B na rynkach niemieckojęzycznych.
• Prowadzenie kontaktu z klientami B2B (telefonicznie i mailowo) oraz budowanie długofalowych relacji.
• Przygotowywanie ofert i wycen, przyjmowanie i obsługa zamówień: składanie zamówień, przekazywanie na produkcję, kontrola terminowości realizacji.
• Udział w spotkaniach z klientami hurtowymi.
• Obsługa posprzedażowa i reklamacyjna klientów hurtowych.
• Wsparcie w tłumaczeniach materiałów (niemiecki).
• Współpraca z marketingiem oraz działem technicznym/produktowym w przygotowaniu materiałów, ofert i argumentacji wartości.
• Reprezentowanie firmy na wydarzeniach branżowych (targi, spotkania).
• Dbanie o prawidłowy obieg dokumentacji oraz pozytywny wizerunek firmy.
• Bieżąca komunikacja z innymi działami firmy oraz wykonywanie niezbędnych czynności administracyjno-biurowych związanych z obsługą sprzedaży.

Wymagania (konieczne)

• Biegła znajomość języka niemieckiego w mowie i piśmie.
• Umiejętność samodzielnej organizacji pracy i konsekwencja w realizacji celów.
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne.

Mile widziane

• Doświadczenie w sprzedaży i obsłudze klienta.
• Doświadczenie w branży osłonowej (pergole, rolety, screeny, systemy przeszkleń) lub branżach pokrewnych.
• Znajomość realiów współpracy z dystrybutorami/hurtowniami.

Aplikowanie

CV prosimy przesyłać za pomocą portalu OLX. Kontakt telefoniczny w godzinach 8:00–16:00. Rekrutacja prowadzona jest do momentu zamknięcia oferty. Zastrzegamy prawo do kontaktu z wybranymi osobami.

Informacje prawne (RODO)

Administratorem danych osobowych jest SURMA SYSTEMS Sp. z o.o. Dane będą przetwarzane w celu realizacji procesu rekrutacji. Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem). Dane mogą być przechowywane do zakończenia rekrutacji, a w przypadku wyrażenia zgody na przyszłe rekrutacje – przez okres wskazany w tej zgodzie. Przysługuje także prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.