Specjalista ds. Obsługi Klienta i Wsparcia Sprzedaży - Psary k/Wrocławia

Specjalista ds. Obsługi Klienta i Wsparcia Sprzedaży

Miejsce pracy: Psary k. Wrocławia | Praca stacjonarna

Poszukujemy osoby do pracy w biurze, odpowiedzialnej za telefoniczną i mailową obsługę klientów oraz wsparcie sprzedaży naszych produktów i usług budowlanych.

Nasza działalność obejmuje wykonywanie wylewek anhydrytowych i styrobetonu, a także produkcję i sprzedaż workowanego styrobetonu marki STYROTHERM.

Zakres obowiązków

• Telefoniczna i mailowa obsługa klientów indywidualnych oraz biznesowych (NIE JESTEŚMY CALL CENTER!, pracujemy na leadach, które wysyłają do nas potencjalni klienci)
• Obsługa zapytań dotyczących usług wykonywania wylewek anhydrytowych i styrobetonu.
• Obsługa klientów zainteresowanych zakupem workowanego styrobetonu STYROTHERM.
• Udzielanie informacji o produktach, usługach, cenach i dostępnych terminach realizacji.
• Przygotowywanie ofert handlowych oraz kalkulacji cenowych.
• Kontakt telefoniczny z klientami, którzy przesłali zapytania przez formularze internetowe.
• Monitorowanie wysłanych ofert i ponowny kontakt z klientami w celu finalizacji zamówień.
• Przyjmowanie zamówień i koordynowanie ich realizacji.
• Obsługa systemu CRM i aktualizowanie danych klientów.
• Współpraca z działem realizacji, produkcji i logistyki.
• Bieżące wsparcie sprzedaży oraz wykonywanie zadań administracyjno-biurowych.

Wymagania

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta, sprzedaży lub pracy biurowej.
• Swoboda i pewność siebie w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
• Wysoka kultura osobista i komunikatywność.
• Umiejętność przygotowywania ofert oraz prowadzenia korespondencji biznesowej.
• Dobra organizacja pracy, samodzielność i odpowiedzialność.
• Sprawna obsługa komputera i programów biurowych.
• Dokładność, terminowość i umiejętność prowadzenia kilku spraw jednocześnie.
• Zaangażowanie i nastawienie na profesjonalną obsługę klienta.

Mile widziane

• Doświadczenie w branży budowlanej lub technicznej.
• Znajomość systemów CRM.
• Doświadczenie w sprzedaży telefonicznej i obsłudze zamówień.

Nie wymagamy specjalistycznej wiedzy budowlanej – zapewniamy szkolenie produktowe i wdrożenie.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającej się firmie.
• Wynagrodzenie podstawowe (5500-6000zł brutto) + system premiowy po okresie próbnym.
• Pracę stacjonarną w biurze w Psarach k. Wrocławia (wylot na Trzebnicę)
• Stałe godziny pracy.
• Szkolenie produktowe i wsparcie doświadczonego zespołu.
• Niezbędne narzędzia pracy.
• Możliwość rozwoju zawodowego.
• Przyjazną atmosferę i bezpośrednią współpracę z osobami zarządzającymi firmą.