Specjalista ds. Obsługi Klienta

Firma TPV Displays Polska sp. z o.o. poszukuje osoby na stanowisko Specjalisty ds. Obsługi Klienta.

Twoje zadania

• Odpowiadasz na wiadomości klientów z rynku greckiego przez e-mail i czat.
• Korzystasz z zatwierdzonego narzędzia tłumaczeniowego i sprawdzasz spójność oraz sens odpowiedzi.
• Wyjaśniasz informacje o produktach i prowadzisz podstawowe rozwiązywanie problemów według instrukcji.
• Dokładnie rejestrujesz zgłoszenia i ustalenia w systemie CRM.
• Koordynujesz sprawy serwisowe i przekazujesz klientom aktualne informacje.
• Kierujesz złożone lub niejasne sprawy do właściwego wsparcia, dbając o terminowość i ochronę danych.

Czego oczekujemy

• Znajomość polskiego umożliwiająca sprawną komunikację i pracę z informacjami.
• Angielski na poziomie średniozaawansowanym.
• Bardzo dobre umiejętności komunikacji pisemnej i formułowania jasnych odpowiedzi.
• Sprawna obsługa narzędzi cyfrowych, dokładność i umiejętność oceny poprawności informacji.

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze klienta przez e-mail lub czat i pracy z CRM.
• Znajomość j. greckiego
• Podstawowa wiedza techniczna lub doświadczenie z narzędziami tłumaczeniowymi.

Co oferujemy

• Ciekawą i odpowiedzialną pracę w międzynarodowej firmie,
• Wsparcie merytoryczne i szkoleniowe,
• Możliwość rozwoju zawodowego,
• Prywatną opiekę medyczną,
• Bony świąteczne,