Specjalista ds. Obsługi Klienta (e-commerce)

Dołącz do naszego zespołu!

Stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta (e-commerce)

Szukamy ambitnej, komunikatywnej i zaangażowanej osoby, która dołączy do naszego zespołu i pomoże nam dbać o najwyższą jakość obsługi klientów!

Nie masz doświadczenia? Żaden problem! Nie wymagamy wieloletniego stażu ani znajomości specjalistycznych systemów. Liczą się dla nas przede wszystkim chęci do pracy, zaangażowanie i pozytywne nastawienie. Reszty Cię nauczymy!

Twój zakres obowiązków

• Bieżąca obsługa klientów poprzez e-mail oraz platformy sprzedażowe.
• Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji oraz zgłoszeń klientów.
• Rozwiązywanie problemów i sporów z klientami.
• Obsługa zwrotów i zgłoszeń posprzedażowych.
• Współpraca z pozostałymi działami firmy.
• Dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne relacje z klientami.

Nasze wymagania

• Komunikatywność, pozytywne nastawienie i chęć do nauki.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację.
• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów.
• Dobra organizacja pracy, dokładność i odpowiedzialność.
• Umiejętność sprawnej obsługi komputera.
• Zaangażowanie i chęć rozwoju zawodowego.

Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta lub branży e-commerce, jednak nie jest ono wymagane. Najważniejsze są dla nas chęci do pracy i gotowość do zdobywania nowych umiejętności.

Co oferujemy?

• Pracę w młodym, energicznym i zgranym zespole.
• Przyjazną atmosferę i wzajemne wsparcie.
• Pracę w dynamicznie rozwijającej się polskiej firmie e-commerce.
• Pełne wdrożenie i szkolenie od podstaw.
• Możliwość zdobycia doświadczenia w obsłudze klientów na międzynarodowych rynkach.
• Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych kompetencji.
• Stabilną współpracę i różnorodne, ciekawe zadania.

Godziny i tryb pracy

• Praca wyłącznie stacjonarna – nie oferujemy pracy zdalnej ani hybrydowej.
• Poniedziałek – piątek: 8:00–16:00
• Jedna sobota w miesiącu: 8:00–13:00

Chcesz do nas dołączyć?

Prześlij nam swoje CV i napisz kilka słów o sobie!

Nie szukamy osoby z idealnym CV. Szukamy kogoś, kto ma ambicję, chce się uczyć i rozwijać razem z nami!

CREAFIT | Marki bervee & Matepro