Specjalista ds. Marketplace i Obsługi Sprzedaży E-commerce

Jesteśmy globalnie działającą firmą e-commerce, obecną na rynku od 2005 roku, której dynamiczny rozwój od lat potwierdzają wyróżnienia w rankingu Diamenty Forbes. Naszą główną działalnością jest sprzedaż internetowa materiałów budowlanych oraz wyposażenia wnętrz.

Szukamy kogoś z logiką, sprawnością cyfrową i świetnym niemieckim lub angielskim, kto chce pracować w międzynarodowym, omnichannel-owym środowisku.

U nas nie ma sztywnych działów – łączysz obsługę klienta z zadaniami analitycznymi i rozwojowymi. Twoja praca jest różnorodna, zadaniowa i nigdy nie jest monotonna.

Twoje Zadania: Mix Operacji i Projektów

Twoja rola jest kluczowa dla utrzymania płynności sprzedaży na rynkach niemieckojęzycznych i pozostałych oraz przy wsparciu rozwoju e-commerce:

• Niemiecki lub Angielski na Co Dzień (PRIORYTET): Prowadzenie kompleksowej komunikacji (mail, telefon, komunikatory) z klientami w powyższych językach w zakresie zamówień, reklamacji i zwrotów.
• Perfekcja Operacyjna: Sprawne zarządzanie zamówieniami z Allegro, Amazon, eBay, sklepu i innych kanałów. Twoja logika będzie kluczowa w utrzymaniu porządku w systemach ERP/e-shop/Marketplace-ach.
• Zadania Projektowe (Twoja Chwila Rozwoju): W momentach mniejszego obciążenia obsługą klienta zajmiesz się:
• Analizą Danych: Przygotowywanie praktycznych zestawień w Excelu (np. analiza cen konkurencji, różnice kwotowe/procentowe) – bez skomplikowanych tabel przestawnych, za to z wykorzystaniem Twojego zmysłu do liczb.
• Content & SEO: Wprowadzanie i aktualizacja opisów, wsparcie SEO oraz podstawowa edycja grafiki pod wymogi ofert.
• Wdrożeniami: Obsługa importów/eksportów danych produktowych.

Nasze Oczekiwania: Logiczny Zmysł i Kompetencje

Szukamy osoby, która łączy płynne władanie językiem niemieckim/angielskim z chęcią do nauki i logicznym myśleniem.

• Płynny Niemiecki/Angielski (min. B2/C1): W mowie i piśmie. Musisz czuć się swobodnie w obsłudze klienta.
• Logiczno-Cyfrowa Sprawność: Szybkie opanowanie systemów (ERP, BaseLinker itp.) oraz analityczne podejście do rozwiązywania problemów. Musisz lubić "bawić się" cyfrowymi narzędziami.
• Excel w Praktyce: znajomość Excela w zakresie organizacji danych i podstawowych obliczeń.
• Doświadczenie Operacyjne: Minimum 1 rok doświadczenia w e-commerce.
• Umiejętności Uzupełniające: Ogólne pojęcie o SEO oraz podstawowa umiejętność edycji grafiki.

Co Otrzymujesz (Stabilność i Rozwój)

• Praca z Wyróżnionymi: Dołączasz do stabilnej i prestiżowej firmy z udokumentowanymi sukcesami (4x Diament Forbesa).
• Różnorodność Zadań: Elastyczne łączenie obsługi klienta z zadaniami rozwojowymi. Koniec z rutyną!
• Pełna Elastyczność: Wybierasz: Umowa o Pracę, B2B, umowa zlecenie lub Freelancer. Oferujemy elastyczny czas pracy.
• Masz mniej doświadczenia? zacznij od stażu a zapoczątkujesz swoją karierę w branży.
• Inwestycja w Rozwój: szkolenia z narzędzi (ERP, BaseLinker, Magento) oraz technik analityki.
• Wellbeing: Możliwość uczestnictwa w zajęciach sportowych, dopłata do karnetu w siłowni GOOD VIBES!

Jeśli płynny niemiecki/angielski i sprawność w cyfrowych systemach to Twoje atuty, a chcesz pracować z sensem i bez korporacyjnego zadęcia – aplikuj