Service Logistics Specialist

O INNERGO INNERGO Systems to polski integrator technologiczny, który łączy kompetencje ICT, rozwiązania mobilne oraz zaawansowane technologie dla klientów enterprise i sektora publicznego. Projektujemy i wdrażamy rozwiązania obejmujące m.in. infrastrukturę Data Center, sieci IT, rozwiązania mobilne, Private 5G, dedykowane systemy dla sektora Healthcare oraz technologie i usługi Apple dla biznesu. Współpracujemy z czołowymi światowymi producentami technologii, budując rozwiązania dla dużych przedsiębiorstw i instytucji w Polsce i za granicą.

Zakres wdrożeń realizowanych przez INNERGO

• sieci LAN i WLAN, MPLS, SD WAN, Wi-Fi
• systemy telekomunikacyjne klasy Enterprise
• platformy serwerowe i macierzowe
• infrastruktura pasywna serwerowni
• wdrożenia systemów z zakresu cyberbezpieczeństwa
• dostawy i serwis urządzeń Apple
• serwis gwarancyjny i pogwarancyjny
• prywatne sieci 5G i LTE
• rozwiązania klasy Connected City
• aplikacje z wykorzystaniem platform „no-code“

Dołącz do INNERGO jako:  Service Logistics Specialist

Lokalizacja: Kraków

Praca w INNERGO to codzienna styczność z nowoczesną technologią oraz światowymi wiodącymi producentami.

Jeśli więc jesteś pasjonatem tematyki Apple, znasz angielski w stopniu komunikatywnym, lubisz pracować zespołowo i działać według określonych procedur, ta oferta czeka właśnie na Ciebie.

Zapraszamy do aplikowania!

Twój zakres obowiązków

• obsługa i kontakt z klientami serwisu Apple,
• obsługa zgłoszeń serwisowych,
• przyjmowanie zgłoszeń i odpowiedzi w systemie,
• przyjmowanie przesyłek,
• przygotowanie wysyłki urządzeń,
• prowadzenie dokumentacji technicznej serwisowej,
• przyjmowanie i rozdysponowanie części do napraw,
• wykonywanie zwrotów części do producenta,
• utrzymywanie porządku w serwisie i magazynie części,
• kontakt z producentem Apple i wykonywanie oraz koordynowanie eskalacji,
• obsługa systemów CRM i ERP, prowadzenie sprzedaży.

Nasze wymagania

• zainteresowanie tematyką Apple,
• biegłość w obsłudze komputera i sprzętu mobilnego,
• rozumienie zagadnień technologicznych,
• dokładność, precyzja i cierpliwość w działaniu,
• znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym obsługę klientów, zgłoszeń oraz czytanie dokumentacji/pism (B2)
• umiejętność pracy wg ścisłych wytycznych,
• chęć do nauki.

Mile widziane

• doświadczenie w pracy w serwisie urządzeń mobilnych,
• zdolności manualne,
• doświadczenie w pracy z systemem ERP,
• status studenta/ki.

To oferujemy

• nowoczesne narzędzia pracy,
• możliwość poszerzenia wiedzy i kwalifikacji z zakresu teleinformatyki,
• wsparcie zespołu we wdrożeniu w struktury firmy i podczas zdobywania wiedzy,
• dzień wolny w urodziny,
• spotkania i wyjazdy integracyjne,
• zniżki na firmowe produkty i usługi.

Przebieg rekrutacji

• ZŁÓŻ APLIKACJĘ

Prześlij nam aktualne CV lub link do Twojego profilu na LinkedIn. Skontaktujemy się z Tobą, jeśli przejdziesz pierwszy etap rekrutacji. Twoja aplikacja trafi także do naszej bazy, w związku z czym Twoje CV rozpatrzymy również pod kątem naszych pozostałych ofert pracy.

• POZNAJMY SIĘ

Nasza rekrutacja składa się z 2-3 etapów. W jej trakcie chcemy poznać Twoje kompetencje i oczekiwania, a także przedstawić Ci możliwości, jakie od nas otrzymasz. To również czas dla Ciebie, aby lepiej nas poznać. Zależy nam, aby obie strony był przekonane, że nasza firma to idealne miejsce dla Ciebie. Pierwsza rozmowa odbywa się telefonicznie z przedstawicielem działu HR. Jeśli przebiegnie ona pomyślnie, zaprosimy Cię do kolejnego etapu rekrutacji, jakim będzie spotkanie osobiste (stacjonarne lub online) z kierownikiem prowadzącym rekrutację. Po spotkaniach porozmawiamy także o warunkach zatrudnienia i oczekiwaniach obu stron.

• TWÓJ PIERWSZY DZIEŃ PRACY

Jeśli pozytywnie przejdziesz wszystkie etapy rekrutacji, dział HR skontaktuje się z Tobą w sprawie pozyskania dokumentów i dopełnienia formalności. Pozostaniemy w kontakcie do Twojego pierwszego dnia pracy, kiedy to miejsce w biurze będzie na Ciebie czekać. Pierwszy dzień to okazja, aby odebrać swoje narzędzia pracy i lepiej poznać firmę. Wiemy, że to będzie ważny moment, dlatego będziemy Ci w nim aktywnie towarzyszyć! Otrzymasz wyznaczonego opiekuna, który udzieli wsparcia i pomoże Ci się zintegrować.

Uprzejmie informujemy, że administratorem Państwa danych osobowych jest INNERGO Systems sp. z.o.o. podstawą przetwarzania Państwa danych osobowych jest:

• Dobrowolna zgoda - art. 6 ust. 1 lit. a) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (RODO) - w zakresie danych przetwarzanych w celu realizacji procesu rekrutacji, przez okres maksymalnie 3 lat. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdym momencie. Uprzejmie informujemy, że wycofanie zgody oznacza konieczność usunięcia Państwa danych z prowadzonej bazy danych i uniemożliwia wzięcie udziału w prowadzonej rekrutacji.
• Uzasadniony interes administratora danych osobowych - art. 6 ust. 1 lit. f) Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (RODO) – w zakresie danych przechowywanych w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów administratora. Czas przetwarzania danych na tej podstawie jest równy terminowi przedawnienia roszczeń, o których mowa w art. 18(3d) ustawy Kodeks Pracy (Dz.U. 1974 Nr 24, poz. 141, t.j. Dz.U. z 2025 r. poz. 277), czyli 3 lata.

Państwa dane będą przekazywane TRAFFIT Sp. z o.o. w celu prowadzenia bazy danych kandydatów. Państwa dane nie będą przekazywane poza obszar EOG i nie będą wykorzystywane w celu automatycznego podejmowania decyzji. Jako podmiotowi danych osobowych przysługują Państwu uprawnienia wynikające z art. 15, 16, 17 i 19 RODO.