Senior ServiceNow Analyst

O projekcie Poszukujemy doświadczonego analityka ServiceNow do projektu budowy wielomodułowej platformy dla międzynarodowej firmy finansowej. W ramach zespołu złożonego z trzech analityków będziesz odpowiedzialny za zbieranie i analizę wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych. Jeśli jesteś pasjonatem analizy procesów i chcesz pracować w dynamicznym środowisku, ta oferta jest dla Ciebie.

Zakres obowiązków

• Zbieranie i analiza wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych
• Prowadzenie warsztatów ze stakeholderami
• Analiza procesów AS-IS oraz projektowanie TO-BE
• Przygotowywanie user stories i acceptance criteria
• Przekładanie potrzeb biznesu na wymagania dla ServiceNow
• Przeprowadzanie fit-gap analysis względem standardowych możliwości platformy
• Refinansowanie backlogu oraz doprecyzowanie scope'u
• Współpraca z Developerami, BA Leadem i Architectem
• Wsparcie testów/UAT i weryfikacja rezultatów biznesowych
• Dokumentowanie procesów, decyzji, założeń i zależności

Wymagania

• Minimum 5-letnie doświadczenie w analizie biznesowej w obszarze ITSM i CSM
• Znajomość GRC oraz zasad zgodności z przepisami o ochronie prywatności
• Umiejętność prowadzenia warsztatów i zbierania wymagań
• Doświadczenie w analizie procesów oraz tworzeniu user stories i acceptance criteria
• Znajomość metodologii fit-gap oraz umiejętność refinansowania backlogu
• Biegła znajomość języków polskiego i angielskiego na poziomie min. B2
• Gotowość do pracy z biura w Warszawie - min. 1 raz w tygodniu
• Zamieszkanie w Polsce

Oferujemy

• Medical care
• Insurance
• Sport cards
• Language courses
• Refferal programs
• Welcome packs and other occasional gifts
• Passion Sponsorship program
• Regular integration events and trips
• Contracts with the biggest brands
• Diverse portfolio of clients
• Flexible forms of employment
• Internal training center
• Mentoring program
• Buddy Program & efficient onboarding process
• Technology communities
• Jubilee rewards
• Profit sharing
• Sport & hobby communities
• Breakfast, drinks and fresh fruits in the office
• Wide portfolio of technologies
• Solid financial situation
• Comfortable and well-equipped offices
• MySii app
• Invoice kiosk