Salas Manager (Менеджер по продажам) - Варшава

Mark’s Driving School | Варшава, Ursus

О компании

Автошкола «У Марка» — международная компания в Варшаве, которая занимается подготовкой профессиональных водителей для работы в Польше и других странах Европы.

Мы помогаем клиентам пройти необходимое обучение и получить документы для работы в транспортной сфере, в том числе:

• KOD 95;
• ADR;
• обучение в автошколе;
• чип-карты;
• другие сопутствующие услуги и документы для профессиональных водителей.

Сейчас мы расширяем отдел продаж и ищем Sales Manager, который будет работать с входящими клиентами, консультировать их по продуктам компании и доводить сделки до оплаты.

Основная задача позиции

Работать с входящими клиентами, понимать их потребность, подбирать подходящий продукт, презентовать условия, работать с возражениями и доводить клиента до покупки.

Основные обязанности

• обработка входящих заявок и обращений клиентов;
• коммуникация по телефону и в мессенджерах;
• выявление потребностей клиента;
• консультация по продуктам компании;
• продажа KOD 95, ADR, обучения в автошколе и сопутствующих услуг;
• презентация стоимости, условий и этапов обучения;
• работа с возражениями;
• follow-up с клиентами, которые не приняли решение сразу;
• доведение клиента до оплаты;
• допродажа дополнительных услуг;
• работа с текущей клиентской базой;
• корректное ведение сделок в Bitrix24;
• фиксация статусов, комментариев и следующего шага;
• выполнение личного плана продаж;
• выполнение KPI по звонкам, обработанным лидам и продажам;
• взаимодействие с другими отделами компании.

Языки

Для этой позиции особенно важны языки, потому что отдел продаж работает с клиентами из разных стран.

• Русский и/или украинский — обязательный уверенный разговорный уровень. Эти языки используются для коммуникации внутри команды, а также для работы с русскоязычными и украиноязычными клиентами.
• Английский — B2 и выше будет преимуществом. При хорошем уровне английского можно работать с англоговорящими клиентами и развиваться в международном направлении.
• Что для нас важно
• опыт в продажах, customer service, call center или активной работе с клиентами;
• уверенная коммуникация по телефону;
• умение задавать вопросы и выявлять реальную потребность;
• умение презентовать продукт;
• готовность работать с возражениями;
• умение делать follow-up и не терять клиента после первого отказа;
• ориентация на результат;
• готовность работать по плану и KPI;
• системность;
• ответственность;
• уверенная работа с CRM;
• готовность работать из офиса.

Будет преимуществом

• опыт B2C или B2B продаж;
• опыт работы с входящими лидами;
• опыт продаж образовательных услуг;
• опыт в автомобильной, транспортной или логистической сфере;
• опыт работы в Bitrix24;
• понимание KOD 95, ADR и продуктов для профессиональных водителей;
• опыт активных телефонных продаж;
• английский B1+;
• хороший польский язык.

Условия работы

Локация: Варшава, район Ursus

Адрес офиса: ul. Ryżowa 51, Warszawa

Формат: работа в офисе

График: понедельник–пятница, 09:00–18:00

Испытательный срок: длится 1 месяц.

Дополнительно предусмотрены

• бонусы за продажу чип-карт;
• бонусы за перевыполнение плана продаж;
• квартальные бонусы;
• бонусы за менторство и помощь в адаптации новых сотрудников.

Итоговый доход зависит от личного результата и выполнения плановых показателей.

Карьерный рост

Для сильных менеджеров есть возможность развиваться внутри компании.

Возможные направления роста

• B2B Manager — работа с корпоративными партнёрами и развитие B2B-направления;
• Sales Team Lead — управление командой, контроль KPI, развитие и обучение менеджеров;
• переход в англоязычное или польскоязычное направление при соответствующем уровне языка.

Что мы предлагаем

• входящий поток заинтересованных клиентов;
• понятный продукт;
• обучение продукту и продажам;
• готовый бизнес-процесс;
• Bitrix24;
• поддержку руководителя и команды;
• прозрачную систему мотивации;
• возможность влиять на свой доход;
• карьерный рост внутри компании;
• возможность работать с разными языковыми направлениями;
• международную рабочую среду.