Referent ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta

Enea Centrum Sp. z o.o./ Departament Obsługi Klientów/Pion Sprzedaży i Obsługi Klientów/Biuro Sprzedaży i Obsługi Klientów Szczecin/BOK Szczecin- BOK 4 (Świnoujście) informuje, że poszukuje Kandydata/ Kandydatki na stanowisko:

Referent ds. Sprzedaży i Obsługi Klienta (M/K)

Miejsce pracy - Świnoujście

Twój zakres obowiązków

• Przygotowywanie, zawieranie, aktualizowanie i wypowiadanie umów,
• Ewidencjonowanie i archiwizowanie dokumentacji,
• Składanie ofert sprzedaży energii,
• Prowadzenie korespondencji z obsługiwanymi klientami oraz ewidencji zgłoszeń w ramach obsługi klientów,
• Utrzymywanie pozytywnych kontaktów z klientami w celu realizacji zakładanych wskaźników ilościowych, wartościowych i jakościowych ,
• Zapewnianie jak najwyższej jakości obsługi Klientów oraz ich satysfakcji,
• Udzielenie odpowiedzi na zapytania klientów w zakresie ofert i usług świadczonych przez Grupę ENEA,
• Wyjaśnienie kwestii związanych ze świadczoną klientowi usługą oraz płatnościami,
• Przygotowywanie danych i raportów w zakresie obsługi i sprzedaży,
• Rejestrowanie aktywności w dziennym w systemie informatycznym.

Nasze wymagania

• Wykształcenie minimum średnie,
• Umiejętność skutecznej komunikacji z Klientem,
• Bardzo dobra znajomość obsługi komputera i pakietu MS Office,
• Nastawienie na klienta i realizację celów,
• Umiejętność pracy pod presją czasu i realizacji kilku zadań jednocześnie,
• Gotowość do nauki, przyjmowania informacji zwrotnej i rozwijania kompetencji.
• Wysoka kultura osobista.

Mile widziane

• Doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta i/lub sprzedaży,
• Znajomość technik sprzedażowych i standardów profesjonalnej obsługi klienta,
• Znajomość języka angielskiego i/lub niemieckiego.

Benefity

• Dofinansowanie zajęć sportowych.
• Prywatna opieka medyczna.
• Dofinansowanie szkoleń i kursów.
• Ubezpieczenie na życie.
• Dodatkowe świadczenia socjalne.
• Dofinansowanie biletów do kina, teatru.
• Dofinansowanie wypoczynku.

Przewidywany termin zatrudnienia: styczeń 2027 r.

Numer referencyjny: 84/2026