Reception Operations Coordinator

Twoja przyszła firma

Dołącz do zespołu Managed Services w Devire!

W Devire rozwijamy obszar Managed Services, w ramach którego wspieramy naszych klientów w kompleksowej organizacji i zarządzaniu zespołami oraz procesami operacyjnymi.

W związku z rozwojem naszych projektów poszukujemy osoby na stanowisko Reception Operations Coordinator, która będzie odpowiedzialna za koordynację pracy zespołów recepcyjnych w kilkunastu lokalizacjach na terenie Polski.To stanowisko dla osoby, która lubi działać proaktywnie, potrafi świetnie organizować pracę swoją i innych, szybko reaguje na zmieniające się sytuacje i nie boi się podejmowania samodzielnych decyzji.

Jeśli masz doświadczenie w pracy na recepcji, administracji biurowej lub koordynacji zespołów i chcesz rozwijać się w obszarze zarządzania operacyjnego - zapraszamy do naszego zespołu!

Oczekiwania

• Doświadczenie zawodowe w obszarze obsługi recepcji, administracji biurowej, koordynacji zespołów lub usług operacyjnych.
• Bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i umiejętność skutecznego ustalania priorytetów.
• Proaktywne podejście, inicjatywa oraz umiejętność szybkiego reagowania na bieżące wyzwania.
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne, komunikatywność i umiejętność budowania relacji.
• Umiejętność rozwiązywania problemów oraz podejmowania decyzji w dynamicznym środowisku pracy.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację w środowisku biznesowym.
• Gotowość do okazjonalnych podróży służbowych na terenie Polski.
• Elastyczność i gotowość do praktycznego wsparcia zespołów recepcyjnych w rożnych lokalizacjach.

Obowiązki

• Koordynowanie bieżącej pracy zespołów recepcyjnych w kilkunastu lokalizacjach na terenie Polski,
• Weryfikacja grafików pracy oraz dbanie o ciągłość obsady stanowisk recepcyjnych,
• Organizowanie zastępstw podczas urlopów, nieobecności i innych sytuacji wymagających szybkiej reakcji,
• Organizowanie onboardingu nowych pracowników oraz prowadzenie szkoleń wdrożeniowych,
• Przygotowywanie i aktualizowanie materiałów wdrożeniowych, instrukcji stanowiskowych oraz procedur operacyjnych,
• Monitorowanie jakości świadczonych usług, przeprowadzanie audytów oraz dbanie o przestrzeganie ustalonych standardów obsługi,
• Bieżące wsparcie konsultantów w rozwiązywaniu problemów organizacyjnych i operacyjnych,
• Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z pracownikami oraz dbanie o sprawną komunikację między zespołami,
• Weryfikacja i rozliczanie czasu pracy konsultantów oraz przygotowywanie raportów operacyjnych,
• Prowadzenie procesów rekrutacyjnych na stanowiska recepcyjne i administracyjne,
• Okazjonalne wyjazdy służbowe do innych lokalizacji w Polsce oraz doraźne wsparcie operacyjne na stanowiskach recepcyjnych.

Oferta

• Potencjał długofalowej, rozwojowej współpracy,
• Udział w projekcie o zasięgu ogólnopolskim,
• Realny wpływ na organizację pracy zespołów, rozwój standardów obsługi i usprawnianie procesów operacyjnych,
• Duża samodzielność w realizacji powierzonych zadań,
• Możliwość zdobywania doświadczenia w koordynacji projektów outsourcingowych i rozwijania kompetencji w obszarze Managed Services,
• Współpraca z doświadczonym zespołem oraz pełne wsparcie podczas wdrożenia,
• Dynamiczne środowisko pracy, różnorodne zadania i możliwość wdrażania własnych pomysłów,
• Benefity pozapłacowe.