Projekt B2B: Application Management Services (AMS)

Projekt B2B: Application Management Services Consultant

Hays Contracting Services to współpraca oparta na zasadach B2B. Poszukujemy konsultanta do realizacji usług w obszarze utrzymania i wsparcia aplikacji biznesowych, głównie z obszaru finansowego.

Application Management Services Consultant (AMS) / 2nd Line Support

Lokalizacja: Warszawa (Rondo ONZ) Model: hybrydowy z Warszawy Rodzaj współpracy: B2B przez Hays Poland Start: ASAP lub do 1 miesiąca dostępności Stawka: uzależniona od doświadczenia kandydata

Zakres usług

• obsługa zgłoszeń aplikacyjnych na poziomie 2nd Line Support,
• analiza i rozwiązywanie incydentów związanych z aplikacjami biznesowymi,
• praca z SQL oraz podstawowa analiza baz Oracle,
• analiza błędów, logów oraz danych aplikacyjnych,
• współpraca z użytkownikami biznesowymi i zespołami technicznymi,
• praca w środowiskach Linux i Windows,
• realizacja usług zgodnie z procesami Incident i Change Management,
• obsługa zgłoszeń w Jira.

Oczekiwane kompetencje

• min. 2–3 lata doświadczenia w Application Support, Application Management lub Production Support,
• doświadczenie w utrzymaniu aplikacji i obsłudze incydentów,
• praktyczna znajomość Linux oraz Windows,
• podstawowa znajomość SQL i Oracle,
• doświadczenie z systemami ticketowymi (mile widziana Jira),
• znajomość procesów ITIL w praktyce,
• język angielski min. B2,
• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i doświadczenie we współpracy z biznesem.

Mile widziane

• doświadczenie w sektorze finansowym, bankowym lub ubezpieczeniowym,
• znajomość Asseco DEV3000,
• doświadczenie z hurtowniami danych,
• doświadczenie w dużych organizacjach i złożonych środowiskach aplikacyjnych.

Szukamy osoby, która

• potrafi samodzielnie analizować i rozwiązywać problemy,
• dobrze komunikuje się z użytkownikami biznesowymi,
• jest proaktywna i nastawiona na współpracę,
• chce rozwijać się w obszarze Application Support i utrzymania aplikacji,
• dobrze odnajduje się we współpracy zespołowej, jednocześnie samodzielnie prowadząc swoje zgłoszenia.

Współpraca realizowana jest pomiędzy przedsiębiorcami w modelu B2B i obejmuje świadczenia objęte uzgodnionym zakresem projektowym. Kontraktor samodzielnie organizuje sposób realizacji usług, z uwzględnieniem wymogów projektu, zasad bezpieczeństwa oraz koniecznej komunikacji z klientem. Informacje dotyczące lokalizacji, dostępności i spotkań projektowych mają charakter organizacyjny i nie oznaczają podporządkowania pracowniczego ani wykonywania pracy pod kierownictwem klienta.

#li-dni

#1201872 - Julia Markowicz