Project Manager

Project Manager - wdrożenia, integracje API i rozwój produktu

EXACTO Group | VirtualCar360 & Player360

W EXACTO Group tworzymy rozwiązania technologiczne wspierające cyfrową sprzedaż samochodów. Rozwijamy aplikacje do wykonywania zdjęć, narzędzia wykorzystujące AI do obróbki zdjęć i tworzenia wideo oraz interaktywne prezentacje pojazdów. Nasze produkty łączymy z systemami dealerów, importerów i partnerów technologicznych w Polsce i za granicą.

Do zespołu szukamy Project Managera, który przejmie odpowiedzialność za wdrożenia nowych klientów, integracje API, wsparcie użytkowników i koordynowanie zmian w naszych systemach.

To stanowisko łączy prowadzenie projektów z praktyczną pracą z produktem. Szukamy osoby, która chce dobrze poznać działanie systemu, rozumie potrzeby klientów i potrafi doprowadzić temat od pierwszej rozmowy do działającego rozwiązania.

Czym będziesz się zajmować?

• Wdrożeniami nowych klientów i kont - od ustalenia potrzeb, przez konfigurację systemu i koordynację prac, po testy, szkolenie użytkowników i uruchomienie. Będziesz ustalać harmonogramy, pilnować terminów oraz komunikować postępy i ryzyka klientom i zespołowi.
• Prowadzeniem integracji API - uzgadnianiem zakresu z partnerami, pracą z dokumentacją, weryfikowaniem przepływu danych oraz rozwiązywaniem problemów we współpracy z programistami. Będziesz odpowiadać za cały proces, nie tylko przekazywanie informacji między stronami.
• Współpracą z działem sprzedaży - wspieraniem zespołu w rozmowach produktowych i technicznych, przygotowywaniem prezentacji i wdrożeń testowych oraz doprecyzowywaniem potrzeb klientów. Zadbasz o sprawne przekazanie ustaleń sprzedażowych do realizacji i zgodność zakresu wdrożenia z możliwościami produktu.
• Dbaniem o jakość efektów dostarczanych klientom - weryfikowaniem zdjęć, materiałów wideo i prezentacji pojazdów pod kątem ustalonych standardów. Będziesz identyfikować nieprawidłowości, koordynować ich poprawę oraz proponować zmiany w konfiguracji, procesach i systemie, które zapobiegną powtarzaniu się problemów.
• Dbaniem o zadowolenie klientów - utrzymywaniem kontaktu po wdrożeniu, zbieraniem opinii, sprawdzaniem, czy rozwiązania odpowiadają na ich potrzeby, i proaktywnym reagowaniem na trudności. Zależy nam na osobie, która nie czeka wyłącznie na zgłoszenie, ale sama zauważa, co wymaga poprawy.
• Obsługą i wsparciem użytkowników - wyjaśnianiem działania produktów, analizowaniem zgłoszeń, odtwarzaniem błędów i samodzielnym rozwiązywaniem problemów konfiguracyjnych. Tematy wymagające zmian technicznych przekażesz programistom z kompletnym opisem, a następnie dopilnujesz rozwiązania i informacji zwrotnej dla klienta.
• Rozwojem systemu - zbieraniem potrzeb użytkowników i działu sprzedaży, proponowaniem usprawnień, opisywaniem wymagań i zadań oraz testowaniem nowych funkcji przed ich udostępnieniem klientom.
• Tworzeniem i rozwijaniem dokumentacji - przygotowywaniem instrukcji, materiałów wdrożeniowych i wytycznych dla partnerów, tak aby kolejne wdrożenia były prostsze i sprawniejsze.

Czego oczekujemy?

• Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie - to warunek konieczny. Będziesz samodzielnie prowadzić spotkania, korespondencję i uzgodnienia z zagranicznymi klientami oraz partnerami technologicznymi.
• Doświadczenia we wdrażaniu systemów IT, prowadzeniu projektów technologicznych lub technicznej obsłudze klientów.
• Praktycznego rozumienia integracji REST API: umiejętności czytania dokumentacji, rozumienia struktury danych JSON oraz weryfikowania zapytań, odpowiedzi i błędów. Nie wymagamy programowania, ale potrzebujemy osoby, która potrafi merytorycznie rozmawiać z zespołami technicznymi.
• Samodzielności i odpowiedzialności za rezultat - oczekujemy identyfikowania przeszkód, proponowania rozwiązań i doprowadzania spraw do końca.
• Dobrej organizacji pracy oraz umiejętności prowadzenia kilku tematów równolegle.
• Jasnej komunikacji - zarówno z użytkownikiem, który potrzebuje prostego wyjaśnienia, jak i z programistą, który potrzebuje precyzyjnego opisu problemu.

Dodatkowym atutem będzie doświadczenie z produktami SaaS, branżą automotive, integracjami z systemami dealerskimi lub portalami ogłoszeniowymi oraz znajomość narzędzi takich jak Postman i Swagger.

Co oferujemy?

• Realny wpływ na rozwój VirtualCar360 i Player360 oraz sposób wdrażania naszych klientów.
• Bezpośrednią współpracę z Head of Product i zespołem programistycznym.
• Projekty dla klientów i partnerów w Polsce oraz na rynkach zagranicznych.
• Przestrzeń do wprowadzania własnych usprawnień w produkcie, dokumentacji i procesach.
• Pracę z rozwiązaniami łączącymi aplikacje mobilne, AI, zdjęcia, wideo i integracje systemowe.

Dołącz do nas

Prześlij CV i krótko opisz wdrożenie lub integrację, za które odpowiadałeś lub odpowiadałaś: jaki był Twój zakres odpowiedzialności, największe wyzwanie i efekt projektu. Interesuje nas przede wszystkim to, jak działasz i rozwiązujesz problemy.