Product Analyst

Departament Rozwoju Produktów

Stanowisko

Product Analyst

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków

• Bieżący monitoring wydajności, dostępności i stabilności usługi (alerty, dashboardy, raporty cykliczne)
• Śledzenie wskaźników produktowych: konwersja w kluczowych ścieżkach, dane transakcyjne
• Analiza logów i zdarzeń systemowych pod kątem anomalii i powtarzalnych błędów
• Rzetelne zgłaszanie błędów (kroki odtworzenia, środowisko, logi, priorytet) do zespołów wewnętrznych oraz zewnętrznych dostawców i partnerów
• Wyciąganie wniosków i przygotowywanie rekomendacji dla zespołu produktowego, technicznego i biznesowego
• Raportowanie wyników w formie zrozumiałej dla odbiorców nietechnicznych
• Zgłaszanie pomysłów na usprawnienia procesów i funkcjonalności, poparte danymi
• Udział we wdrażaniu nowych usług: testy akceptacyjne, ustalanie metryk sukcesu, monitoring po starcie

Nasze wymagania

• Minimum 2-4 lata doświadczenia w roli analitycznej, testowej, produktowej lub wsparcia produktu (poziom specjalisty)
• Doświadczenie w testowaniu aplikacji mobilnych i pisaniu dobrych zgłoszeń błędów
• Znajomość narzędzi do zarządzania zgłoszeniami (np. Jira)
• Bardzo dobra komunikacja pisemna i ustna, umiejętność rozmowy zarówno z programistami, jak i z biznesem
• Język angielski na poziomie umożliwiającym kontakt z partnerami zewnętrznymi

Mile widziane

• Doświadczenie w pracy ze Splunk
• Doświadczenie z aplikacjami mobilnymi, płatnościami mobilnymi, płatnościami kartowymi
• Znajomość podstaw płatności: autoryzacja, tokenizacja, przepływ transakcji, kody odpowiedzi
• Doświadczenie w bankowości, fintechu lub firmie produkującej oprogramowanie

To oferujemy

• Możliwość pracy nad kluczowym systemem płatniczym w Polsce, mającym realny wpływ na codzienne życie milionów użytkowników
• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Pracę hybrydową: 2 dni z domu, 3 dni z biura w Warszawie
• Pakiet benefitów (zawierający m.in. opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie, naukę języka angielskiego, dostęp do dużej platformy e-learningowej, kafeterię MyBenefit, kartę lunchową)
• Pracę w środowisku, które ceni wiedzę ekspercką, argumenty merytoryczne i wspiera kulturę ciągłego uczenia się
• Realny rozwój zawodowy pod okiem ekspertów, którzy chętnie dzielą się wiedzą
• Przyjazną atmosferę pracy, my naprawdę lubimy ze sobą pracować

Umowa o pracę