Pracownik / Pracowniczka Recepcji Hotelowej

Novotel Warszawa Centrum Zakres obowiązków

• Profesjonalna i przyjazna obsługa gości hotelowych.
• Obsługa rezerwacji, zameldowań i wymeldowań.
• Wystawianie i rozliczanie faktur oraz bieżąca obsługa dokumentacji.
• Udzielanie gościom informacji dotyczących hotelu, miasta, atrakcji i komunikacji.
• Prezentowanie oraz sprzedaż usług dodatkowych.
• Przygotowywanie i kontrolowanie raportów dobowych.
• Dbanie o pozytywne doświadczenia gości i wysoki standard obsługi.
• Współpraca z pozostałymi członkami zespołu recepcji i innych działów hotelu.

Wymagania

• Pozytywne nastawienie i otwartość w kontaktach z ludźmi.
• Swobodna komunikacja w języku polskim i angielskim.
• Umiejętność pracy zespołowej.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym, również w godzinach nocnych.
• Dobra organizacja pracy i odpowiedzialność za powierzone zadania.
• Znajomość systemu Opera będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczna – zapewniamy możliwość nauki.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
• Premie wypłacane dwa razy w roku.
• Dofinansowanie do wypoczynku.
• Prywatną opiekę medyczną.
• Kartę MultiSport.
• Dostęp do wsparcia psychologicznego.
• Atrakcyjne zniżki na pobyty w hotelach sieci Accor na całym świecie.
• Program poleceń pracowniczych z bonusem finansowym.
• Obiady pracownicze.