Pracownik działu technicznego ISP

Serwisant / Technik Sieci Telekomunikacyjnej – ISP

Gemini Internet poszukuje osoby na stanowisko Serwisant / Technik Sieci Telekomunikacyjnej.

Szukamy osoby, która będzie odpowiedzialna za obsługę techniczną naszych klientów oraz infrastruktury telekomunikacyjnej w terenie. Nie oczekujemy znajomości wszystkiego pierwszego dnia. Ważniejsze są dla nas techniczne myślenie, samodzielność i chęć nauczenia się, jak naprawdę działa sieć operatora.

Zakres obowiązków

Do Twoich zadań będzie należało

• usuwanie awarii usług internetowych u klientów,
• diagnostyka problemów z dostępem do Internetu, Wi-Fi i urządzeniami abonenckimi,
• instalacja i konfiguracja routerów, ONT oraz pozostałych urządzeń klienckich,
• wykonywanie nowych podłączeń klientów,
• prace przy sieci światłowodowej i ethernetowej,
• lokalizowanie uszkodzeń infrastruktury,
• wykonywanie pomiarów i podstawowa diagnostyka torów światłowodowych,
• wymiana i konfiguracja urządzeń sieciowych,
• sprawdzanie instalacji wewnątrz budynków,
• dokumentowanie wykonanych prac,
• przekazywanie informacji o wykrytych problemach w sieci,
• współpraca z drugą linią wsparcia i administratorami sieci.

Zgłoszenia są wcześniej analizowane przez zespół wsparcia technicznego. Serwisant otrzymuje konkretne zadanie wraz z informacjami potrzebnymi do jego realizacji.

Kogo szukamy?

Dobrze odnajdziesz się na tym stanowisku, jeśli

• interesujesz się sieciami komputerowymi lub telekomunikacją,
• potrafisz logicznie szukać przyczyny problemu, zamiast tylko wymieniać urządzenia „na próbę”,
• umiesz posługiwać się podstawowymi narzędziami technicznymi,
• jesteś samodzielny i odpowiedzialny,
• potrafisz normalnie i spokojnie rozmawiać z klientem,
• jesteś gotowy do pracy również w terenie,
• posiadasz prawo jazdy kat. B.

Mile widziane

Dużym plusem będzie znajomość

• podstaw działania sieci TCP/IP,
• DHCP, NAT, DNS i VLAN,
• urządzeń MikroTik,
• sieci GPON,
• urządzeń ONT i routerów abonenckich,
• spawania światłowodów,
• pomiarów światłowodowych,
• sieci Ethernet,
• podstaw działania Wi-Fi 2,4 / 5 / 6 GHz.

Jeżeli nie znasz części tych technologii, ale masz techniczne podejście i chcesz się nauczyć, również zapraszamy.

Co oferujemy?

• pracę w firmie będącej operatorem telekomunikacyjnym,
• kontakt z prawdziwą infrastrukturą operatorską, a nie tylko domowymi routerami,
• możliwość rozwoju w kierunku sieci światłowodowych, GPON, routingu i infrastruktury operatorskiej,
• wsparcie bardziej doświadczonych administratorów i drugiej linii technicznej,
• szkolenie z wykorzystywanych przez nas urządzeń i systemów,
• niezbędne narzędzia do pracy,
• samochód służbowy do realizacji zadań terenowych,
• stabilną pracę i możliwość dalszego rozwoju technicznego.

Jak wygląda praca?

Zgłoszenie klienta trafia najpierw do działu technicznego.

Jeżeli problemu nie można rozwiązać zdalnie, tworzona jest interwencja terenowa. Serwisant otrzymuje informacje o problemie, lokalizacji oraz wcześniejszej diagnostyce i jedzie wykonać konkretne zadanie.

Nie szukamy osoby, która będzie jedynie „jeździła wymieniać routery”. Chcemy, żeby serwisant rozumiał co nie działa, dlaczego nie działa i jak to poprawnie naprawić.

Jeżeli interesuje Cię sieć od kabla i światłowodu aż po konfigurację urządzeń, będzie tu sporo rzeczy do poznania.

Zainteresowany/a?

Wyślij CV oraz kilka zdań o swoim doświadczeniu technicznym.

Gemini Internet