Pracownik Działu Reklamacji

Zakres obowiązków

• Przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń reklamacyjnych od klientów
• Analiza reklamacji oraz ustalanie ich przyczyn
• Współpraca z innymi działami w celu rozwiązania reklamacji
• Prowadzenie dokumentacji dotyczącej reklamacji
• Zapewnienie sprawnej obsługi klientów reklamacyjnych przez Dział Reklamacji
• Monitorowanie terminów realizacji zgłoszeń reklamacyjnych
• Dbanie o sprawny przebieg procesu reklamacyjnego i satysfakcję klientów

Wymagania

• Dobra organizacja pracy i samodzielność.
• Komunikatywność i umiejętność prowadzenia rozmów z klientami.
• Cierpliwość, dokładność i zaangażowanie.
• Umiejętność rozwiązywania problemów.
• Dobra znajomość obsługi komputera.
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze reklamacji lub branży okienno-drzwiowej.

Oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w firmie produkcyjnej.
• Atrakcyjne wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia.
• Wdrożenie i wsparcie na stanowisku pracy.
• Możliwość zdobycia doświadczenia i rozwoju zawodowego.
• Przyjazną atmosferę i współpracę z zaangażowanym zespołem.

Dołącz do naszego zespołu!

Jeśli jesteś osobą dobrze zorganizowaną, komunikatywną i lubisz kontakt z ludźmi, zapraszamy do aplikowania!