Pracownik ds. zwrotów i reklamacji

iLogic Sp. z o.o. to dynamicznie rozwijająca się firma z branży e-commerce. Na polskim rynku działamy od 2020 roku, zajmując się importem i sprzedażą narzędzi oraz elektronarzędzi.

Poszukujemy osoby, która będzie odpowiedzialna za kontrolę zwracanych produktów, ocenę ich stanu technicznego oraz decydowanie o ich dalszym przeznaczeniu. Jeśli jesteś osobą skrupulatną, dobrze zorganizowaną i masz podstawową wiedzę techniczną, ta oferta może być dla Ciebie!

Twój zakres obowiązków

• Kontrola zwracanych produktów pod kątem stanu technicznego, kompletności oraz zgodności ze zgłoszeniem zwrotu.
• Weryfikacja działania produktów i identyfikowanie widocznych uszkodzeń oraz usterek.
• Wykonywanie dokumentacji zdjęciowej i sporządzanie opisów stanu produktów oraz stwierdzonych nieprawidłowości.
• Rejestrowanie wyników kontroli w systemie magazynowym.
• Kwalifikowanie zwracanych produktów do dalszego postępowania: ponownej sprzedaży, serwisu, outletu lub utylizacji, zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Współpraca z działem magazynu, serwisem oraz działem obsługi klienta w zakresie obsługi zwrotów.
• Dbałość o porządek, oznaczenie produktów i bezpieczeństwo na stanowisku pracy.

Nasze wymagania

• Dokładność i skrupulatność podczas sprawdzania zwracanych produktów: ich stanu, kompletności oraz zgodności ze zgłoszeniem.
• Podstawowa wiedza techniczna pozwalająca ocenić działanie produktu i rozpoznać widoczne uszkodzenia.
• Umiejętność obsługi komputera oraz pracy w systemie magazynowym.
• Umiejętność rzetelnego opisywania usterek, wykonywania dokumentacji zdjęciowej i rejestrowania wyników kontroli.
• Dobra organizacja pracy, samodzielność i terminowość w realizacji powierzonych zadań.

Mile widziane

• Doświadczenie w obsłudze zwrotów, reklamacji, kontroli jakości lub pracy magazynowej w branży e-commerce.
• Znajomość systemów Sellasist i Subiekt nexo.

Oferujemy

• Elastyczny grafik.
• Pełne wdrożenie na stanowisku.
• Przyjazną atmosferę w zgranym zespole.
• Dofinansowanie szkoleń i kursów.
• Zniżki na firmowe produkty i usługi.
• Parking dla pracowników.