Pracownik ds. obsługi sklepu internetowego i realizacji zamówień

Jesteśmy dynamicznie rozwijającym się producentem słodyczy, którego produkty trafiają do klientów w Polsce i za granicą. W związku z rozwojem sprzedaży internetowej poszukujemy osoby na stanowisko Pracownik ds. obsługi sklepu internetowego i realizacji zamówień.

Zakres obowiązków

• Obsługa klientów sklepu — kontakt mailowy i telefoniczny oraz prowadzenie korespondencji.
• Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta i pozytywny wizerunek sklepu.
• Obsługa zamówień z Allegro i sklepu internetowego oraz ich przetwarzanie w systemie ERP.
• Obsługa reklamacji i zwrotów.
• Wsparcie w rozwoju oferty na platformach marketplace.
• Kompletowanie i pakowanie zamówień oraz zabezpieczanie towaru na czas transportu.
• Przygotowywanie paczek do wysyłki, naklejanie etykiet i przekazywanie przesyłek przewoźnikom.
• Dbanie o porządek na stanowisku pracy.

Wymagania

• Znajomość specyfiki sprzedaży internetowej oraz platform sprzedażowych, takich jak Allegro.
• Sprawne korzystanie z internetu i narzędzi komputerowych.
• Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.
• Komunikatywność i umiejętność budowania dobrych relacji z klientami.
• Dokładność, sumienność i odpowiedzialność.
• Punktualność.
• Umiejętność pracy w zespole.