Pracownik ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim

Firma Schoenberger Polska Enterprises Sp. z o.o. działa w Polsce od 2013 roku. Jesteśmy liderem na rynku osłon okiennych. Specjalizujemy się w produkcji wysokojakościowych rolet zewnętrznych i plisowanych, markiz, żaluzji i moskitier. Nasze produkty docierają do ludzi w całej Europie, dbając o ich prywatność oraz ochronę przed słońcem.

Pracownik ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim

Miejsce pracy: ul. Mazowiecka 70a, Toruń (praca hybrydowa - wizyta 1 x miesiącu)

Twój zakres obowiązków

• kompleksowa obsługa klientów włoskiego sklepu internetowego oraz platform marketplace (telefon oraz mail)
• udzielanie informacji na temat statusu zamówień i wysyłek
• wprowadzanie zmian w zamówieniach i ich anulowanie
• wysyłanie maili z wymaganymi dokumentami
• udzielanie informacji o oferowanych produktach
• rozpatrywanie reklamacji
• dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia klientów
• współpraca z innymi działami firmy

Nasze wymagania

• znajomości języka włoskiego na poziomie umożliwiającym rozmowę z klientem oraz prowadzenie korespondencji mailowej (warunek konieczny)
• podstawowa umiejętność poruszania się po aplikacjach i pracy z bazami danych
• komunikatywność, wysoka kultura osobista, nastawienie na potrzeby klienta
• dobra organizacja pracy własnej, umiejętność pracy w zespole
• gotowość do udziału w międzynarodowych projektach
• pozytywna energia i chęć do działania :)

To oferujemy

• dużą samodzielność i możliwość wdrażania własnych pomysłów
• zatrudnienie w pełnym wymiarze czasu pracy,
• możliwość pracy w modelu hybrydowym po okresie wdrożenia (wizyta 1 x miesiącu w biurze w Toruniu)
• solidne przygotowanie do nowej roli
• dynamiczną i pełną wyzwań pracę w nieustannie rozwijającej się firmie
• szereg dodatkowych benefitów, m.in.: dofinansowanie karty MultiSport, prywatną opiekę medyczną, grupowe ubezpieczenie na życie, zniżki pracownicze na nasze produkty, program rekomendacji pracowników, premie i prezenty świąteczne

Zainteresowane osoby prosimy o aplikowanie przez formularz.