Pracownik biura obsługi klienta/ infolinii

O nas

Festiwal Wrocek to organizator wydarzeń kulturalnych i rozrywkowych we Wrocławiu. Tworzymy i realizujemy koncerty, wydarzenia muzyczne, taneczne oraz różnego rodzaju projekty eventowe. Zajmujemy się organizacją wydarzeń od pomysłu, przez przygotowania, aż po ich realizację.

Zobacz co robimy na stronie

nasza strona: festiwalwrocek.pl

Kogo szukamy?

Poszukujemy osoby do pracy na stanowisku Pracownika Biura Obsługi Klienta / Infolinii, która będzie odpowiedzialna za kontakt z naszymi klientami i uczestnikami wydarzeń.

Jeśli jesteś osobą komunikatywną, cierpliwą, dobrze zorganizowaną i lubisz kontakt z ludźmi - zapraszamy do naszego zespołu!

Na czym będzie polegać praca?

Do Twoich głównych zadań będzie należeć

• telefoniczna i bezpośrednia obsługa klientów,
• udzielanie informacji dotyczących naszych wydarzeń, oferty i terminów,
• pomoc w zapisach oraz zakupie biletów,
• obsługa pytań i zgłoszeń klientów,
• rozwiązywanie bieżących problemów i odpowiadanie na potrzeby uczestników,
• kontakt z osobami zainteresowanymi udziałem w wydarzeniach,
• wsparcie sprzedaży i zachęcanie klientów do skorzystania z naszej oferty,
• przyjmowanie i przekazywanie informacji dotyczących wydarzeń,
• współpraca z pozostałymi członkami zespołu przy organizacji wydarzeń.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która

• jest dyspozycyjna w tygodniu- zarówno rano jak i po południu,
• posiada doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży lub pracy na infolinii,
• lubi kontakt z ludźmi i swobodnie rozmawia przez telefon,
• jest komunikatywna, uprzejma i cierpliwa,
• potrafi słuchać i odpowiadać na potrzeby klienta,
• jest samodzielna i dobrze zorganizowana,
• potrafi szybko reagować na pojawiające się problemy,
• ma pozytywne nastawienie i wysoką kulturę osobistą,
• sprawnie obsługuje komputer i podstawowe programy,

Oferujemy

• pracę stacjonarną we Wrocławiu,
• współpracę w małym, sprawnym i zaangażowanym zespole,
• możliwość zdobycia doświadczenia w branży eventowej,
• przyjazną atmosferę pracy,
• możliwość rozwoju i dłuższej współpracy.

Miejsce pracy

Wrocław – praca stacjonarna

Jeśli lubisz ludzi, dobrze czujesz się w rozmowie telefonicznej i chcesz pracować przy ciekawych wydarzeniach - czekamy na Ciebie!

Jak aplikować

• Prosimy o przesłanie:
• CV w języku polskim, ze zdjęciem, nr telefonu, e-mailem,
• Informacji o twoim doświadczeniu,
• Zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów rekrutacji.

Informacje dodatkowe

• Rekrutacja trwa do momentu nawiązania współpracy z wybraną osobą