Praca na recepcji w obiekcie noclegowym w Villa Intryga

• Obsługa gości: meldowanie (check-in), wymeldowywanie (check-out), pobieranie płatności i wystawianie faktur, obsługa kasy fiskalnej.
• Zarządzanie rezerwacjami: przyjmowanie rezerwacji telefonicznych, mailowych oraz obsługa systemów rezerwacyjnych np. Booking.com, ,).
• Udzielanie informacji: informowanie o regulaminie obiektu, atrakcjach turystycznych w okolicy, polecanie restauracji czy zamawianie taksówek.
• Rozwiązywanie problemów: reagowanie na skargi (np. niedziałająca klimatyzacja, brak ręczników) i szybkie usuwanie usterek we współpracy z pokojówkami lub konserwatorem.

dbanie o czystość w obiekcie; sprzątanie pokoi, ścielenie łóżek,

• przygotowanie śniadań

Nasze wymagania

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (znajomość drugiego języka obcego, np. niemieckiego, będzie dodatkowym atutem).
• Wysoka kultura osobista, miła aparycja oraz łatwość w nawiązywaniu kontaktów.
• Odporność na stres i umiejętność rozwiązywania trudnych sytuacji z gośćmi.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym (w tym w weekendy i noce).
• Podstawowa znajomość obsługi komputera (pakiet MS Office, urządzenia biurowe). [1, 2, 3, 4]