PRACA Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta (BOK)

Praca stacjonarna | Pełny etat

Do naszego rozwijającego się działu e-commerce poszukujemy osoby na stanowisko Młodszego Specjalisty ds. Obsługi Klienta (BOK), która będzie odpowiadać za kontakt z klientami naszych sklepów internetowych i marketplace’ów, a dodatkowo wspierać rozwój naszych marek w mediach społecznościowych.

Nie wymagamy wieloletniego doświadczenia. Ważniejsze są dla nas samodzielność, komunikatywność, dobra organizacja pracy i chęć rozwoju.

Jeżeli swobodnie poruszasz się w internecie, lubisz kontakt z ludźmi, a social media nie mają przed Tobą tajemnic — być może szukamy właśnie Ciebie!

Na czym będzie polegała Twoja praca?

• obsługa klientów sklepów internetowych oraz platform sprzedażowych (Allegro, Amazon, eBay i inne),
• odpowiadanie na wiadomości e-mail, zapytania i zgłoszenia klientów,
• telefoniczna obsługa klientów,
• udzielanie informacji o produktach, zamówieniach i dostawach,
• przyjmowanie oraz obsługa reklamacji i zwrotów,
• rozwiązywanie bieżących problemów związanych z realizacją zamówień,
• współpraca z działem sprzedaży, magazynem i firmami kurierskimi,
• dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia zakupowe klientów,
• współprowadzenie firmowych profili w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, TikTok),
• przygotowywanie i publikowanie postów oraz prostych materiałów graficznych,
• odpowiadanie na komentarze i wiadomości w mediach społecznościowych,
• wspieranie działań promocyjnych naszych sklepów i marek własnych.

Kogo szukamy?

Szukamy przede wszystkim osoby, która

• jest komunikatywna, cierpliwa i lubi kontakt z ludźmi,
• potrafi samodzielnie organizować swoją pracę,
• jest dokładna, odpowiedzialna i terminowa,
• sprawnie obsługuje komputer i szybko uczy się nowych programów,
• potrafi poprawnie i swobodnie komunikować się w języku polskim,
• umie szukać rozwiązań i nie boi się nowych wyzwań,
• chce zdobywać nowe umiejętności i rozwijać się zawodowo.

Dużym atutem będzie

• doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży internetowej,
• znajomość platform Allegro, Amazon lub innych marketplace’ów,
• znajomość systemów BaseLinker lub Subiekt NEXO,
• doświadczenie w prowadzeniu profili firmowych w social mediach,
• znajomość języka angielskiego lub niemieckiego,
• zainteresowanie e-commerce, marketingiem internetowym lub sztuczną inteligencją (AI).

Nie masz jeszcze doświadczenia?

To nie problem! Szukamy również osób rozpoczynających karierę zawodową.

Jeżeli szybko się uczysz, jesteś zaangażowany i chcesz rozwijać się w nowoczesnym e-commerce — zapewnimy Ci odpowiednie wdrożenie i wsparcie zespołu.

Co oferujemy?

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
• pracę od poniedziałku do piątku w stałych godzinach,
• kompleksowe wdrożenie i wsparcie doświadczonego zespołu,
• możliwość zdobycia praktycznego doświadczenia w e-commerce,
• pracę z popularnymi platformami sprzedażowymi i nowoczesnymi narzędziami,
• możliwość rozwijania umiejętności w obszarze obsługi klienta, marketingu i social mediów,
• wynagrodzenie uzależnione od doświadczenia i umiejętności,
• realne możliwości rozwoju zawodowego i awansu,
• rabaty pracownicze,
• przyjazną atmosferę i pracę w rozwijającej się firmie.

Kilka słów o ARPON

ARPON to firma z ponad 30-letnią historią. Działamy w branży rolniczej, budowlanej oraz e-commerce, obsługując klientów indywidualnych i firmy.

Prowadzimy sprzedaż internetową w Polsce i za granicą, rozwijamy własne marki produktowe i korzystamy z nowoczesnych technologii wspierających handel elektroniczny.

Stawiamy na rozwój, automatyzację, nowe technologie i długoterminową współpracę z pracownikami.

Szukamy osoby, która chce związać się z nami na dłużej i z czasem stać się samodzielnym specjalistą w obszarze obsługi klienta i e-commerce.

Jeżeli to stanowisko brzmi jak coś dla Ciebie — wyślij nam swoje CV.