Podinspektor / Podinspektorka w Biurze Obsługi Mieszkańców w Wydziale Organizacji i Zarządzania w Urzędzie Miasta Katowice

Zakres obowiązków

Więcej informacji na stronie: https://bip.katowice.eu/Ogloszenia/OfertyPracy/ogloszenie.aspx?idr=2556&menu=729

Ogłoszenie nr 90/2026 na stanowisko podinspektora/podinspektorki w Biurze Obsługi Mieszkańców w Wydziale Organizacji i Zarządzania

Zakres zadań

• udzielanie informacji o sposobie załatwiania spraw w Urzędzie w języku polskim i angielskim oraz wydawanie wzorów dokumentów,
• bieżący nadzór nad działaniem urządzeń systemu obsługi klientów, w szczególności automatu biletowego,
• potwierdzanie profilu zaufanego obywatelom polskim i obcokrajowcom,
• obsługa systemu tłumaczenia migowego online,
• wywieszanie ogłoszeń i obwieszczeń na tablicy elektronicznej,
• przyjmowanie i rozdział korespondencji wpływającej do Urzędu,
• rejestrowanie i wysyłka korespondencji w systemie obiegu dokumentów.

Warunki pracy

• wymiar czasu pracy - pełny etat,

Pierwsza umowa o pracę na czas określony sześciu miesięcy, możliwość zawarcia kolejnej umowy na czas nieokreślony lub określony,

• miejsce pracy - Katowice, Rynek 1.

Informacje o dostępności budynku dla osób z niepełnosprawnościami znajdziesz w Biuletynie Informacji Publicznej. W pomieszczeniu przejścia i dostęp do stanowiska uniemożliwiają poruszanie się wózkiem, na stanowisku brak specjalistycznych urządzeń umożliwiających pracę osobom niewidomym, niedowidzącym, niesłyszącym i słabosłyszącym,

• praca według harmonogramu w godzinach: poniedziałki i czwartki od 7:30 do 17:00, wtorki i środy od 7:30 do 15:30, piątki od 7:30 do 14:00,
• praca przy komputerze powyżej 4 godzin,
• obowiązek przestrzegania standardów obsługi klienta, określających zasady postępowania wobec stron oraz ubioru i wyglądu.
• na ofertę mogą aplikować również osoby z orzeczoną niepełnosprawnością.

Oferujemy

• wynagrodzenie zasadnicze od 5.300 zł brutto,
• dodatek za wieloletnią pracę w wysokości do 20% wynagrodzenia zasadniczego w zależności od udokumentowanego stażu pracy,
• dodatkowe wynagrodzenie roczne - tzw. trzynastka,
• pakiet świadczeń socjalnych skierowanych do pracowników i ich rodzin,
• dofinansowanie zakupu okularów i soczewek kontaktowych,
• możliwość przystąpienia do Pracowniczych Planów Kapitałowych (PPK),
• nieoprocentowane pożyczki pracownicze do 40.000 zł,
• grupowe ubezpieczenie na zdrowie i życie,
• wsparcie psychologiczne dla pracowników,
• możliwość uczestnictwa w realizacji zaawansowanych projektów,
• rozwój umiejętności poprzez udział w szkoleniach i kursach

Wymagania

wykształcenie - wyższe (w tym licencjat) zawód - Pozostali pracownicy obsługi biurowej

Wymagania niezbędne

• wykształcenie wyższe,
• obywatelstwo polskie,
• posiadanie pełnej zdolności do czynności prawnych i korzystanie z pełni praw publicznych,
• niekaralność za umyślne przestępstwo ścigane z oskarżenia publicznego lub umyślne przestępstwo skarbowe,
• zgoda na przetwarzanie danych osobowych, których obowiązek podania nie wynika z przepisów prawa,
• bardzo dobra znajomość:

-- rozporządzenia Ministra Cyfryzacji w sprawie profilu zaufanego i podpisu zaufanego, -- struktury organizacyjnej Urzędu Miasta Katowice, zakresu działania komórek organizacyjnych Urzędu oraz jednostek organizacyjnych miasta.

Wymagania dodatkowe

• wykształcenie o kierunku lub specjalności administracja,
• komunikatywna znajomość języka angielskiego,
• doświadczenie zawodowe w administracji publicznej, na stanowisku o podobnym zakresie zadań,
• doświadczenie w korzystaniu z programów do zarządzania dokumentacją (w szczególności system FINN SQL),
• doświadczenie zawodowe w bezpośredniej obsłudze klienta, w pracy z klientem,
• postawa prokliencka, umiejętność szybkiej i adekwatnej reakcji na potrzeby klienta,
• umiejętność skutecznego komunikowania się w mowie i piśmie,
• umiejętność organizacji pracy zorientowanej na efektywne wykonywanie zadań,
• wytrwałość i osiąganie efektów w warunkach stresu i presji czasu.

Wynagrodzenie

• Praca na umowę o pracę na czas określony 6 miesięcy. Docelowo umowa o pracę na czas nieokreślony.
• Praca w pełnym wymiarze czasu pracy.
• Data rozpoczęcia pracy - do ustalenia z pracodawcą.