Opiekun / Opiekunka Klienta - Testin

Do naszego zespołu w Testin szukamy osoby, która pomoże nam przede wszystkim w codziennej opiece nad klientami, a dodatkowo w części spraw organizacyjnych i administracyjnych.

Tworzymy strony i sklepy internetowe, zajmujemy się WordPressem, WooCommerce, SEO oraz stałą opieką nad serwisami naszych klientów. Działamy od 2013 roku i współpracujemy zarówno z małymi firmami, jak i większymi organizacjami.

Szukamy kogoś, kto lubi kontakt z ludźmi, potrafi dobrze organizować swoją pracę i pilnuje, żeby rozpoczęte sprawy były doprowadzone do końca.

CZYM BĘDZIESZ SIĘ ZAJMOWAĆ?

• kontaktem telefonicznym i mailowym z naszymi klientami,
• przyjmowaniem zgłoszeń i ustalaniem, czego dokładnie klient potrzebuje,
• przekazywaniem tematów do odpowiednich osób w naszym zespole,
• pilnowaniem odpowiedzi, terminów, materiałów i akceptacji,
• informowaniem klientów, na jakim etapie są prowadzone prace,
• dbaniem o dobrą i sprawną komunikację pomiędzy klientem a zespołem,
• prowadzeniem podstawowych informacji i notatek dotyczących klientów,
• pomocą przy bieżących sprawach organizacyjnych i administracyjnych firmy.

Nie szukamy osoby technicznej ani programisty. Nie musisz znać WordPressa, hostingu czy SEO od podszewki - potrzebnej wiedzy możemy Cię nauczyć.

KOGO SZUKAMY?

Osoby, która

• swobodnie rozmawia przez telefon i dobrze czuje się w kontakcie z klientami,
• potrafi pisać konkretne i uprzejme wiadomości,
• jest dobrze zorganizowana i nie gubi rozpoczętych tematów,
• potrafi ustalić, co jest naprawdę pilne, a co może chwilę poczekać,
• jest samodzielna, odpowiedzialna i dokładna,
• sprawnie korzysta z komputera, poczty, kalendarza i narzędzi internetowych,
• potrafi zapytać, jeśli czegoś nie wie, zamiast zgadywać.

Doświadczenie w obsłudze klienta, administracji, marketingu, e-commerce albo branży internetowej będzie dużym plusem, ale nie jest dla nas najważniejsze. Bardziej zależy nam na podejściu do ludzi, dobrej organizacji i zaangażowaniu.

CO OFERUJEMY?

• pracę w niewielkim, zgranym zespole w Rzeszowie,
• stabilną i długofalową współpracę,
• spokojne wdrożenie w nasze usługi i sposób pracy,
• kontakt z bardzo różnymi klientami i projektami,
• możliwość poznania od środka branży internetowej, WordPressa, e-commerce i SEO,
• możliwość rozwoju w kierunku samodzielnej opieki nad klientami lub koordynacji projektów,
• realny wpływ na to, jak organizujemy obsługę naszych klientów.

Nie jest to stanowisko typowo sprzedażowe i nie chodzi o wykonywanie cold calli. Szukamy przede wszystkim osoby, która pomoże nam jeszcze lepiej zaopiekować obecnych klientów i uporządkować codzienną komunikację.

JAK APLIKOWAĆ?

Podeślij nam swoje CV na: @ W temacie wiadomości wpisz: Rekrutacja - obsługa klienta

Dodaj też kilka zdań od siebie - dlaczego uważasz, że ta praca może do Ciebie pasować. Nie potrzebujemy długiego listu motywacyjnego. Wolimy kilka konkretnych zdań napisanych własnymi słowami.

Jeżeli lubisz pracować z ludźmi, dobrze organizujesz swoją pracę i masz satysfakcję z tego, że sprawy są doprowadzone do końca - odezwij się do nas.