Obsługa Klienta z językiem niemieckim

Miejsce pracy: Stare Miasto, Wrocław, dolnośląskie
Opublikowano: 27 dni temu
źródło: OLX Praca

Praca zdalna
Umowa o pracę
Pełny etat
Rekrutacja zdalna

Opis oferty

Dołącz do zespołu i wspieraj klientów biznesowych w obszarze Customer Operations. Jeśli posiadasz doświadczenie w obsłudze klienta, lubisz rozwiązywać problemy i chcesz rozwijać się w międzynarodowym środowisku, ta oferta może być idealna dla Ciebie.

Zakres obowiązków

Obsługa klientów poprzez telefon, e-mail oraz inne kanały komunikacji
Rejestrowanie i rozpatrywanie reklamacji klientów
Rozwiązywanie problemów związanych z dostawami, zwrotami produktów oraz reklamacjami transportowymi
Zarządzanie zgłoszeniami i monitorowanie ich realizacji zgodnie z ustalonymi SLA
Współpraca z działami biznesowymi przy wykorzystaniu systemu Salesforce
Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta i pozytywne doświadczenia klientów
Identyfikowanie możliwości usprawnienia procesów i poprawy jakości danych
Wsparcie projektów wdrożeniowych i działań związanych ze zmianami procesowymi
Eskalowanie złożonych problemów do odpowiednich zespołów

Wymagania

Wykształcenie wyższe (licencjat lub wyższe)
Minimum 1-2 lata doświadczenia w obszarze Customer Service, Customer Support, Operations lub Complaint Handling
Bardzo dobra znajomość języka angielskiego
Dobra znajomość języka niemieckiego
Doświadczenie w pracy z klientem biznesowym będzie dużym atutem
Znajomość SAP (szczególnie OTC) lub Salesforce
Mile widziana wiedza z zakresu logistyki i łańcucha dostaw
Umiejętność rozwiązywania problemów i samodzielnego działania
Dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie
Umiejętność pracy zespołowej oraz proaktywne podejście

Oferujemy

Zdalny model pracy
Możliwość zdobycia doświadczenia w globalnej organizacji
Umowę o pracę tymczasową na rok

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

Szczegóły oferty

Branża: Obsługa klienta i call center
Rodzaj umowy: Umowa o pracę
Wymiar pracy: Pełny etat
Tryb pracy: Praca zdalna
Wynagrodzenie: 7 300 - 8 200 zł brutto / mies.
Ważna do: 14.11.2026
Rekrutacja zdalna: Tak

Analiza TXO

Czego nie pokaże pojedynczy portal: rynek, historia i inne ogłoszenia tego wakatu.

Oferta w liczbach

Stawka: 7 300 - 8 200 zł brutto / mies.
Mediana podobnych ofert: 5 350 zł / mies.; ta oferta: +44,9%
Podobne oferty: 1635; oferty w obsłudze klienta · umowa o pracę · cała Polska
Rekrutacja trwa: 26 dni; pierwsze wykrycie: 15 października 2026
Zmiany widełek: 0; bez zmian
Portale: 1; OLX Praca

Obsługa Klienta z językiem niemieckim (Hays Poland, praca zdalna): stawka 7 300 - 8 200 zł brutto / mies., czyli 7 750 zł miesięcznie - 44,9% więcej niż mediana 5 350 zł dla 1635 ofert tego typu (oferty w obsłudze klienta · umowa o pracę · cała Polska). TXO obserwuje tę rekrutację od 26 dni (pierwsze wykrycie: 15 października 2026). Widełki nie zmieniły się od pierwszego wykrycia.

Stawka na tle rynku

44,9% powyżej mediany podobnych ofert

Porównanie z 1 635 ofertami: oferty w obsłudze klienta · umowa o pracę · cała Polska.

Ta oferta: 7 750 zł
Mediana: 5 350 zł
Połowa ofert: 5 350 - 6 400 zł

Kwoty miesięczne, tak jak podano w ogłoszeniach (brutto albo netto). Stawki godzinowe i roczne przeliczamy na miesiąc.

Historia widełek

Pracodawca nie zmienił widełek od pierwszej publikacji (15 paź 2026). Każdą zmianę zapiszemy tutaj.

Oś czasu rekrutacji

Rekrutacja trwa od 26 dni

11 listopada 2026
Oferta trwa już 26 dni
15 października 2026
Oferta pojawiła się na OLX Praca
Hays Poland

Streszczenie TXO AI

Najważniejsze konkrety z opisu i lista informacji, których pracodawca nie podał - bez języka ogłoszeń rekrutacyjnych.

Bezpłatnie, po zalogowaniu.

O co zapytać na rozmowie

Stawka jest o 45% wyższa od mediany podobnych ofert - czy obejmuje premie, nadgodziny albo dyżury?
Kto będzie faktycznym pracodawcą i z kim podpisuję umowę - z agencją czy z firmą docelową?
Czy praca jest w pełni zdalna, czy są obowiązkowe wizyty w biurze? Kto zapewnia sprzęt?
Jak długi jest okres próbny i na jakich warunkach?
Jakie benefity są w pakiecie (opieka medyczna, karta sportowa, dofinansowania)?
Od kiedy miałaby się zacząć praca?

Pokaż streszczenie TXO, a dopiszemy pytania o to, czego w ogłoszeniu brakuje.