Obsługa klienta / Przyjmowanie zamówień / Sklep Internetowy

Obowiązki

• Kontakt telefoniczny z klientami - połączenia wychodzące i przychodzące (pracujemy wyłącznie na ciepłych leadach z naszego newslettera i gorących leadach z reklam w TV).
• Prowadzenie rozmów sprzedażowych oraz doradztwo produktowe w ramach naszej oferty.
• Informowanie klientów o aktualnych promocjach i proponowanie dodatków do zamówienia.
• Obsługa zamówień oraz wsparcie w procesie zakupowym oraz śledzenie paczek.
• Wprowadzanie i aktualizowanie informacji o klientach i zamówieniach w systemie.
• Budowanie relacji z klientem oraz dbanie o wysoką jakość obsługi.
• Współpraca z zespołem oraz realizacja wyznaczonych celów sprzedażowych.

Wymagania

• Doświadczenie w sprzedaży lub obsłudze klienta.
• Biegła znajomość języka polskiego (min. C1).
• Wysokie umiejętności komunikacyjne i nienaganna dykcja.
• Swoboda w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
• Umiejętność budowania relacji z klientem i badania jego potrzeb.
• Odporność na odmowę, umiejętność pracy z obiekcjami klientów.
• Nastawienie na realizację celów sprzedażowych.
• Odpowiedzialność, puktualność i dobra organizacja pracy.
• Pozytywna energia, zaangażowanie, wysoka kultura osobista.
• Gotowość do szybkiego zdobywania wiedzy o produktach Yerbador.
• Dyspozycyjność do pracy na pełen etat.
• Mile widziane zainteresowanie tematyką yerba mate, herbat i produktów naturalnych.

Świetnie odnajdziesz się na tym stanowisku, jeśli pracowałeś/pracowałaś jako:

• Konsultant telefoniczny,
• Sprzedawca,
• Przedstawiciel handlowy,
• Obsługa zamówień w sklepie internetowym/stacjonarnym,
• Doradca klienta,
• Specjalista ds. sprzedaży,

CO OFERUJEMY?

• Atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa + prowizja od sprzedaży) w oparciu o umowę zlecenie.
• Stabilizację i jasną ścieżkę rozwoju - jesteśmy wiodącą firmą z 5-letnim doświadczeniem i szeroką bazą klientów.
• Wiedzę: przed Tobą 5-dniowe szkolenie, podczas którego nauczymy Cię wszystkiego o naszych produktach – potem sam/a będziesz guru ziół na imprezach.
• Konkurencyjne warunki zatrudnienia: oferujemy umowę zlecenie na czas nieokreślony. Zapewniamy sprzęt niezbędny do prowadzenia sprzedaży i 40-minutową przerwę w czasie pracy oraz elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb!
• Pakiet benefitów: zniżki na najlepszą yerbe i matche w kraju (czyli naszą :D).
• Atmosferę: organizujemy konkursy z cennymi nagrodami, wyzwania, energię i team, który się motywuje i działa razem (to nie korporacja).

UWAGA: Praca wyłącznie stacjonarna w naszym biurze, na ul. Sandomierskiej 13 /101 w Warszawie (okolice stacji metra Pola Mokotowskie). Przed spotkaniem zachęcamy do zapoznania się z naszą ofertą produktową. Na spotkaniu porozmawiamy o Twoim doświadczeniu oraz o tym, co my możemy Tobie zaoferować. Nie bój się też zadawać pytań! Rozwiejemy wszelkie wątpliwości.

KIM JESTEŚMY?

Yerbador to niezwykle ambitna firma, dzięki której kawałek Brazylii trafia do każdego kubka! Specjalizujemy się w sprzedaży telefonicznej najwyższej jakości yerba Mate, matchy i dermokosmetyków. Prowadzimy zespół sprzedawców contact center. Współpracujemy z gwiazdami, tj. Edyta Górniak, Teresa Lipowska, Robert Janowski oraz Kacper Kuszewski i Magda Gessler. Nie jesteśmy call-center z korpo, tylko yerbową ekipą, która chce, żeby każdy klient poczuł się zaopiekowany. Sprawdź nas: yerbador.pl

Nie czekaj – yerbowy team czeka na Ciebie!