Obsługa klienta - Jesteśmy otwarci na zatrudnienie osób z orzeczeniem o niepełnosprawności.

Estila to coś więcej niż outlet internetowy. To przestrzeń pełna stylu, inspiracji i pasji do mody. Każdego dnia pomagamy naszym klientom wyglądać świetnie i czuć się jeszcze lepiej – oferując ubrania, obuwie i dodatki w wyjątkowych cenach.

Aktualnie szukamy osoby, która czuje się swobodnie w kontakcie z klientem, lubi rozmawiać, pomagać i potrafi budować pozytywne relacje – zarówno przez telefon, jak i w wiadomościach. Jeśli to brzmi jak Ty, czytaj dalej!

Co dla Ciebie mamy?

• Umowę zlecenie
• Stałe godziny pracy: 8:00–16:00 (pon.–pt.) – wolne weekendy
• Wynagrodzenie: podstawa + atrakcyjna premia za wyniki
• Zniżki pracownicze na nasz asortyment
• Dofinansowanie do obiadów
• „Zdrowe wtorki” – świeże owoce i przekąski
• Przyjazną, wspierającą atmosferę i zgrany zespół
• Pełne wdrożenie – krok po kroku nauczymy Cię wszystkiego
• Bezpłatny parking przy siedzibie
• Przystanek autobusowy w odległości 15 minut spacerem

Na czym będzie polegać Twoja praca?

• Kontakt z klientami przez telefon, e-mail, SMS i social media
• Udzielanie odpowiedzi zgodnie ze standardami firmy
• Pomoc w rozwiązywaniu problemów i dbanie o pozytywne doświadczenia klientów
• Obsługa reklamacji według ustalonych procedur
• Współpraca z innymi działami
• Organizacja i katalogowanie korespondencji
• Weryfikacja danych w systemach (BaseLinker, Stocksell, Allegro)
• Wsparcie zespołu w okresach większego ruchu
• Udział w ulepszaniu jakości obsługi klienta

Kogo szukamy?

• czuje się pewnie i naturalnie w kontakcie z klientem – rozmowy to dla Ciebie przyjemność, nie stres
• lubi pomagać i potrafi budować pozytywne relacje
• komunikuje się jasno, uprzejmie i profesjonalnie (pisemnie i telefonicznie)
• zachowuje spokój, cierpliwość i empatię – nawet w trudnych sytuacjach
• dobrze organizuje swoją pracę i pilnuje terminów
• jest dokładna i dba o szczegóły
• chce się rozwijać i nie boi się nowych wyzwań
• sprawnie obsługuje komputer i szybko uczy się nowych systemów
• dba o wysoką jakość obsługi i dobre doświadczenie klienta

Brzmi jak coś dla Ciebie?

Jeśli lubisz pracę z ludźmi i swobodnie odnajdujesz się w komunikacji z klientami – czekamy właśnie na Ciebie!

Wyślij swoje CV i rozpocznij swoją przygodę z Estila już dziś.

Skontaktujemy się z wybranymi kandydatami.

Wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne do Łepkowski Goryca sp. K. ul. Krakowska 87A, Skawina (Pracodawca – administrator danych), zgadzasz się na przetwarzanie przez Pracodawcę Twoich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym, w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu. W każdym czasie możesz cofnąć zgodę kontaktując się z nami