Obsługa infolinii | Elastyczna współpraca | Idealna dla maturzystów i studentów | od zaraz | umowa zlecenie

Na tym stanowisku będziesz odpowiadać za kontakt z klientami jednego z największych sklepów z branży RTV/AGD. Twoim zadaniem będzie odbieranie połączeń przychodzących i pomoc klientom w codziennych sprawach związanych z zakupami.

W praktyce oznacza to m.in.

• udzielanie informacji o produktach, ich dostępności oraz aktualnych ofertach,
• dosprzedaż produktów kompatybilnych (np. do telefonu ubezpieczenie lub szkło hartowane, do ekspresu kawę)
• wsparcie klientów przy składaniu zamówień i korzystaniu ze sklepu internetowego,
• pomoc w sprawach związanych ze zwrotami, reklamacjami i realizacją zamówień,
• korzystanie z systemów obsługowych i aktualizowanie informacji w bazie.

Nie jest to typowa sprzedaż telefoniczna - przede wszystkim pomagasz klientom znaleźć odpowiedzi na ich pytania i sprawnie przejść przez proces zakupowy.

Szukamy osób, które

• łatwo nawiązują kontakt i swobodnie komunikują się z klientami,
• potrafią słuchać, rozumieć potrzeby drugiej osoby i szukać rozwiązań,
• dobrze radzą sobie z obsługą komputera i nauką nowych systemów,
• są zaangażowane, odpowiedzialne i nastawione na realizację powierzonych zadań.

Dodatkowym atutem będzie

• doświadczenie w kontakcie z klientem lub sprzedaży,
• zainteresowanie elektroniką i nowymi technologiami.

Oferujemy

• Dobry start - nawet bez doświadczenia, Twój potencjał jest najważniejszy!
• Elastyczne godziny współpracy dopasowane do Twoich potrzeb - bez problemu połączysz współpracę z nami z nauką lub swoimi pasjami.
• Biuro w samym sercu miasta - z łatwością dotrzesz do nas, mamy bardzo dobry dojazd komunikacją miejską.
• Wygodne otoczenie - działasz tam, gdzie wszystko masz pod ręką: kawiarnie i restauracje na szybki lunch oraz chwilę oddechu w ciągu dnia czy po zrealizowanych zadaniach.
• Dwa przelewy (stawka godzinowa 31,40 zł brutto + wynagrodzenie dodatkowe) - realizujemy je dwa razy w miesiącu - zawsze na czas! Im więcej wkładasz, tym więcej zyskujesz - Twoje zaangażowanie przekłada się na wyniki.
• Forma współpracy - umowa cywilnoprawna.
• Transparentna ścieżka rozwoju - dołączając do nas, zyskujesz możliwość angażowania się w nowe projekty i role realizowane w ramach Grupy CCIG. Jesteśmy dumni z tego, że wielu naszych współpracowników rozpoczynało współpracę od obsługi Klienta, a następnie podejmowało się bardziej zaawansowanych zadań w obszarach koordynacyjnych, szkoleniowych czy rekrutacyjnych. Już po 3 miesiącach współpracy możesz brać udział w rekrutacjach wewnętrznych i aplikować do nowych projektów.
• Rozwój umiejętności miękkich - poznasz tajniki negocjacji i rozwiązywania problemów, które wykorzystasz nie tylko w ramach współpracy z nami, ale również w wielu innych obszarach życia.