Obsługa czatu i e-maili – elastyczna współpraca w Łodzi, także dla osób studiujących zaocznie

O nas

Szukasz miejsca, w którym bez problemu pogodzisz swoje obowiązki z nauką lub rozwijaniem pasji, a przy okazji poznasz świetnych ludzi i zdobędziesz cenne doświadczenie? W CCIG Group dajemy Ci taką możliwość, bo zależy nam na tym, żebyś został/a z nami na dłużej!

Twój zakres obowiązków

• Zajmować się opieką posprzedażową nad klientami platformy e-commerce poprzez obsługę skrzynki mailowej, realizację połączeń telefonicznych (tylko callback) oraz chat.
• Pośredniczyć w kontaktach między klientami a sprzedawcami oraz dostawcami.
• Dbać o najlepsze doświadczenia klientów naszego Kontrahenta.

Nasze oczekiwania

• Umiejętność efektywnej komunikacji pisemnej i telefonicznej.
• Zdolności interpersonalne i empatia w stosunku do klienta.
• Szybkie pisanie na klawiaturze.
• Umiejętność logicznego rozwiązywania problemów oraz podejmowania decyzji w interesie klienta.
• Odpowiedzialność, zaangażowanie i pozytywne podejście w relacjach z klientami.
• Obecność na pakiecie trwającym 11 dni roboczych przygotowującym do realizacji zlecenia.

Mile widziane

• Doświadczenie z klientem.

To oferujemy

• Dobry start - nawet bez doświadczenia, Twój potencjał jest najważniejszy!
• Elastyczne godziny współpracy dopasowane do Twoich potrzeb - bez problemu połączysz współpracę z nami z nauką lub swoimi pasjami.
• Biuro w samym sercu miasta - z łatwością dotrzesz do nas, mamy bardzo dobry dojazd komunikacją miejską.
• Wygodne otoczenie - działasz tam, gdzie wszystko masz pod ręką: kawiarnie i restauracje na szybki lunch oraz chwilę oddechu w ciągu dnia czy po zrealizowanych zadaniach.
• Dwa przelewy - realizujemy je dwa razy w miesiącu - zawsze na czas! Im więcej wkładasz, tym więcej zyskujesz - Twoje zaangażowanie przekłada się na wyniki.
• Forma współpracy - umowa cywilnoprawna.
• Dołączając do nas, zyskujesz możliwość angażowania się w nowe projekty i role realizowane w ramach Grupy CCIG. Jesteśmy dumni z tego, że wielu naszych współpracowników rozpoczynało współpracę od obsługi Klienta, a następnie podejmowało się bardziej zaawansowanych zadań w obszarach koordynacyjnych, szkoleniowych czy rekrutacyjnych. Już po 3 miesiącach współpracy możesz brać udział w rekrutacjach wewnętrznych i aplikować do nowych projektów.
• Rozwój umiejętności miękkich - poznasz tajniki negocjacji i rozwiązywania problemów, które wykorzystasz nie tylko w ramach współpracy z nami, ale również w wielu innych obszarach życia.

JESZCZE WIĘCEJ KORZYŚCI! Dołączając do nas, zyskujesz dostęp do kart rabatowych dla współpracowników. Korzystaj ze specjalnych ofert i płać mniej za to, co lubisz - bo fajnie mieć coś ekstra!

• kursy językowe ze zniżką na platformie eTutor
• dostęp do tysięcy ebooków i audiobooków w niższej cenie na Legimi
• aktywna rozrywka w promocyjnych cenach w PixelXL , Muzeum Światła ,VR Lab​
• usługi ze zniżką - Czarnorożec Tatoo​
• wyjścia na miasto w niższych cenach - Magiczna Kawiarnia, Niebo, WallStreet, Podkawa stajnia kawy, Ramki​